roracle wrote:
維修站是說看在學生經...(恕刪)
看完只想說~
聯想很糟糕;
學生出大招!
議員背後笑.....................
個人積分：77分
文章編號：16004294
個人積分：73分
文章編號：16004690
"...議員張茂楠說，聯想公司人員一開始態度惡劣，他出面主持協調會時，
聯想公司經理仍態度強硬，非要六千元維修費才能解決，直到他要開記者會公布此事，
聯想公司才回電表明願意免費維修。..."
其實lenovo根本沒有要免費修理，這是事實。
我再補充一下,若此新聞為真，找議員不一定真的有用，因為lenovo沒有讓步,
是到議員要開記者會公布此事時，這才讓lenovo緊急煞車。
"...根據媒體報導，業者原本堅稱，是消費者的使用不當，才會造成這樣的毀損，
事後又表示，這種案例以往根本沒有出現過，「是第一次遇到。」
但市議員張茂楠卻說，過去兩年以來，已經有8起的瑕疵回收紀錄。..."
換句話說，這樣的問題已經存在過。
個人積分：73分
文章編號：16004897
全民健保是政府決策，屬法律強制性質，但是使用lenovo的產品卻不是，
全台灣人也沒有非要用lenovo的產品不可的法律規定，
就算lenovo退出台灣市場，還是有許多廠商的產品可以選擇。
請不必替消費者擔心，若Lenovo要保固縮水，如以前的小紅點事件，
沒關係，市場會決定一切。
lenovo是一家私人企業，和政府這種機關相比，差太多。
根據新聞報導:
"...根據媒體報導，台北市一名李姓學生購買筆電不到一天，在操作USB時，
插槽擋板竟然掉出，但在送修時業者卻一口咬定是人為操作不當，
向他收取9千塊錢的維修費。..."
也就是說lenovo一開始就拒絕交給公正單位進行檢驗，
所以才直接一口咬定是人為操作不當。
你與其浪費時間來這消毒，我覺得還不如督促lenovo正視品管的重要來的更讓大家心服口服。
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文章編號：16005894
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文章編號：16005899
ethanp wrote:
根據媒體報導，業者原本堅稱，是消費者的使用不當，才會造成這樣的毀損，
事後又表示，這種案例以往根本沒有出現過，「是第一次遇到。」
但市議員張茂楠卻說，過去兩年以來，已經有8起的瑕疵回收紀錄。..."
換句話說，這樣的問題已經存在過。
資料來源出處?? 議員說的..還是媒體說的..
ethanp wrote:
"...根據媒體報導，台北市一名李姓學生購買筆電不到一天，在操作USB時，
插槽擋板竟然掉出，但在送修時業者卻一口咬定是人為操作不當，
個人認知上..這樣不算人為操作不當..那要算什麼??
ethanp wrote:
你與其浪費時間來這消毒，我覺得還不如督促lenovo正視品管的重要來的更讓大家心服口服。
他說的很OK啊....業者, 學生說法都無法接受..那就交由第三方去確認..是否為零件問題..有何不對?
難不成...一切由議員說了就算嗎??
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文章編號：16006234
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文章編號：16006651
一、
目前所獲得的資訊，應該無法確認此事件中，問題究竟是消費者的人為因素，還是產品的瑕疵造成。
對於手上持有，或將來打算持有含保固ThinkPad 機器的使用者，
因為影響自身權益，有理由關心原廠的保修服務資源是否被濫用。
如果保修資源被濫用，持有保固內產品的用戶就會受影響，這和之後要買那個品牌沒有關聯。
就好比數人合住，同租ADSL使用，當中某人24hr佔去所有網路頻寬（例如p2p），合租的其他人有理由關切。
因為關心自己的權益，我才會在意原廠的保修服務有沒有被人濫用。以後打算繼續買，所以更在意。
二、
印象中，有01板友的6x 系列出問題，和原廠有爭議，最後確實因為送檢驗而爭取到免費維修，也不用負擔檢驗費。
不過，從送去檢驗到拿回機器，時間好像有一個月或更久。而且是原廠自己鑑驗的。
要符合哪些條件，原廠才會同意檢驗消費者的機器? 我想知道這個問題的答案。
某種辦法，是消費者先自費將機器送第三方專業機構檢驗，再拿檢驗報告向原廠爭取合理的維修，及由原廠吸收檢驗費用。
不過，此作法的時間和前置成本高，會不會那麼順利也是一個問題。
三、
對於X6 電池/轉軸/外殼、其他機型...等普遍發生，不像人為因素也不像個案的問題，我覺得用戶向原廠爭取該有的維修更換是合理的，應該爭取。
或者像我提到的例子，某R400用戶的USB 接口舌片自行脫落，且該舌片斷裂處有氣泡，我認為這就應獲得免費維修。
那個黑友把正常USB接口的舌片也拆下來，又刻意將斷裂和拆下的正常舌片折斷，發現正常舌片堅固許多。這是我覺得此例應該獲得適當處理的原因。
但像此新聞狀況不明的案例，以自己目前看到的，不認同原廠提供免費維修。特別是當事人找民代關說的作法。
假如有證據能指出此例的問題，確實是瑕疵造成，那我會覺得免費維修合理，但反對找同民代關說的作法。
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文章編號：16007571
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