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我的 CASE 應該是這裡面最極端的一個案例. 三年前多前買了一台 R40, 看到後面 MADE IN KORAN, 讓我擔心了很久. 不過後來還是因為有三年保固買了下來, 我買到的那台正好是韓廠搶緯創單的第一批.
之後, 終於證實了我當時的不安, 韓廠這批的 R40 真的有很多很多問題. 之前公司買的 R40 是台製, 一次也沒送修. 我自己買的在第二年開始就送了.
我一共換過, KEYBOARD, TOUCH PAD, USB PORT (USB 壞那次是直接換主機板), B面 和 C 面的塑板, LCD PANEL, HD. (應該沒有人換的比我多吧
) 幾乎是整台都換過了.除了換 C 面的塑板 那次比較麻煩. 因為它是自己突然斷掉, 不是因為碰撞而斷掉, 那次在我一再保證不是我弄壞的狀況下才讓我換的. 其他的都是送去測了一下就換給我了.
最後一次換是在保固結束前的二周才換的, 那次換了 KEYBOARD 和 LCD PANEL. 結果讓我的 R40 看起來和新的一樣. 還蠻感動的. 不過換了那麼多次也不是什麼令人開心的事啦. 最好的保固就是用不到保固. 不過如果用的到保固的話, IBM 的保固真是沒得挑.
結論有二個.
1. IBM 的服務真不是蓋的.
2. 韓國制東西的品質真是令人害怕.
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