Lenovo的服務,實在讓我感動,真的是好!

chineg wrote:
我覺得心情好是重點吧
人總有心情低落的時候
有時候就倒楣遇到客服心情不好的時候


心情不好還要笑臉對人說人話 這叫專業

心情不好時就無法做的到 這叫不勝任

心情不好時無法做的到 被講不勝任時還會不爽且表現出來 自己覺得碰到奧客找麻煩 這叫 年輕一代的... 草莓族?
dearakn wrote:
小弟於8/21以電話...(恕刪)


我有換過一次主機板,是還不錯拉!

還有一次重灌搞不定,服務也是不錯!
用MAIL給我比較清楚,複製貼上比較快

不過灌OS的日期不同,有那麼大的差異
第一次慣好好的,第2次驅動就不行了

文太說,沒輸過就不用改
該公司的售後服務真的是有好到我有嚇到,周一上午九點多致電給客服,十一點多就來收件,週二下午六點就到了.
我原本預計過個三至五個工作天我的X200才會回來,我都不急了,他們的客服比我還急,還會自動回報維修進度.
雖然硬碟壞軌損失一些資料(我也忘了問能不能救回),不過售後服務值得肯定.
唯一小不滿只在上夜班所以收件時間有提醒在上午,不過看在電腦那快回來就算了~哈
昨天在pchome下訂t410s學購機,今天開機操作發現我的螢幕也有似條碼直條狀的情況哩...
我咧,我用過R40..X60..T61..都沒有這種情況,只有這台剛買的T410S會有此情形...
我準備來給它退貨了...樓上大大還有沒有人跟我一樣情況???
eyck0936 wrote:
昨天在pchome下訂t410s學購機,今天開機操作發現我的螢幕也有似條碼直條狀的情況哩...
我咧,我用過R40..X60..T61..都沒有這種情況,只有這台剛買的T410S會有此情形...
我準備來給它退貨了...樓上大大還有沒有人跟我一樣情況???


請看這 (就上一頁)
小弟之前螢幕左邊出現一整條黑條,約一根大拇指寬,不過這是自己糊塗,在飛機上閱讀word檔案,後來螢幕一蓋上以為已經關機了,沒想到整個系統其實卡再word問要不要存檔的畫面...410s就這樣被我丟進保護袋跟背包裡...到了旅館check-in之後拿出來才發現整個電腦超燙,心想不妙...果然螢幕出現黑條

後來玩完回家後打電話給美國聯想報修,聯想用UPS寄了一個紙箱來,我再週二寄回去後以為要等至少一個禮拜吧,結果週五中午就到家了,聯想沒問啥直接換了一個螢幕跟一顆128G SSD,原本我有留言如果要換硬碟,不要安裝作業系統,幫我format就好了,我要重裝64位元的,開機後發現系統已經改成64位元了,我得說我很慶幸當初買了三年保固加Thinkpad protection
對呀!不像某個日本廠

東西貴的沒話說


售後服務卻是奇差無比
jaleo1146 wrote:
對呀!不像某個日本廠...(恕刪)


是那個最近才有人PO說保固內SSD故障經嚴格判定屬人為誤失,要苦主拿16張小朋友才能贖回的 S 嗎?

真是,叫他去用搶的比較快..........
我的SZ硬碟開始有怪聲 我拿去sony要他們檢查 他們浪費我半天的時間後告訴我硬碟好的

廢話當然好的 讀的到阿 只是有怪聲 我要換一顆 我出錢也ok (電腦辦公用 時間+資料無價阿) 他們說不行 還笑我說我應該要有back up的習慣

當然 當場發標把他罵臭頭 但他也不太懂我在罵啥的樣子 真是無言

所以才看懂 sony 是拿來玩的 公事用就慘了 馬上找尋下台商用電腦

我是罵他 硬碟都出怪聲了 我要等硬碟掛了 再去找back up, 再弄顆硬碟 我需要剛好在台灣 再送來你這 再等個半天一天 再裝XP 再把 outlook 的 PST 放進去 嗯 要海運出貨的東西全都準備改走空運好了

還好沒需要 PO "用sony laptop害我賠幾十萬空運費..."的文章

完全不懂啥是 business user 還敢說他們賣的是商用機

相比之下lenovo就算是sony的雙倍價也是值得的啦
我也同意樓上的意見,小黑的品質不是是硬體上,軟體上的人員服務也是令人感到超值的。
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