[求助]保固期內,IBM幫我修電腦要26000.

prr wrote:
基本上,這兩段話差距...(恕刪)


嗯嗯!幸好原po有回頭來解釋,才不會讓大家誤解囉!
回到作業系統的問題,雖然不知道別家筆電廠的保固是怎麼處理的,不過如果真的想要加強服務的話,似乎應該準備各種語言的作業系統已提供更完善的全球保固呀!加上現在網路這麼發達,要絡這點應該也不算難。為了上「全球保固」更為完善,如果能把這點考慮進去就更好了!
看完後覺得標題下得有點武斷

應該是「原來保固期內維修換張主機板要一兩萬」,而不是「保固期內廠商不願維修」
這兩者在保固條款中的定義是差很多的

還在保固期內,廠商至少還能提供庫存備料支援,沒庫存就只好升級新品

看來不少人都以為所謂的保固就是期限內廠商無償維修,過保固則是付費維修

雅拍上看過一些專門維修ThinkPad的賣家,印象中也有換主機板的,
樓主可以去聯繫看看,應該會比原廠維修便宜
一個人的夢,兩個人的境;醒來一個人,一個人悲泣
你的情況,我有遇過,問題跟你一模一樣.
我的是X31,主機板跟CPU是焊在一起的(IBM說的)
所以整片維修加稅是26000多
你可以上YAHOO拍賣找單賣零件的賣家,再更換就可以了
26000多,還不如買一台新的,別被IBM又賺一筆
基本上,電腦規格越來越新,所以一些過期或舊機種的價格會降很低或出清
例如我的X31就用了快2年,可是零件維修,價格並沒有隨著波動(降價)
這是我認為非常不合理的地方,2年前的主機板跟目前的主機板報修的價格會一樣???
大大你考慮看看吧!!
很難接受 送修者的話 聽聽就好的這種態度

如果要以經驗而論的話 我也很難接受電腦公司檢修者的"品管"跟"檢測"

我送修過一次最扯的keyboard

突然的按鍵不能按了,沒反應

結果送修也是說,進水。不過倒是沒有像IBM寄照片給我。

進水?哪來的水?我的房間是不能在裡面吃東西的 (怕滋養蟑螂)。

開水的話是在另外一個桌子。所以很難用進水說服我有任何的不小心進水。


後來聽說那個牌子的鍵盤,很多人送修都是回報進水。

那....檢測者的話,怎麼信?


另外的。說送修者要規避責任。我想的確也是有一些送修者要規避責任沒錯。那檢測者有沒有規避責任?請教一點,當過檢測者的。

""""""機版有水痕,所以無法開機一定就是因為水痕造成的嗎?"""""

pstsubasa你好,
謝謝你的指教,
我已經把標題修改過來了!
Peter Chen wrote:
我也無意筆戰,先說我...(恕刪)
只能由機器症狀為主客戶的敘述為輔來判斷問題,判斷原因。
客戶不說症狀其實對工程師一點影響都沒有,也有很多客戶只會說就是壞了嘛!
工程師只需按照手冊上的檢測程序跑一次,就可抓出問題,浪費的只是客戶等待的時間。


真的修不好或價格太高,直接殺肉.thinkpad的零件很好賣.換台x32也才29,000.
從圖片看來翻案的機率應該是不高.
照片是當場照的,還是工程師寄給你的?假如不是當場照的,請工程師當場拆給你看或把電腦拿回來,自己download維修手冊,拆開看看是不是如照片這樣.

照片不是現場照的,
是事後他才寄給我的,
不過我還蠻相信他們應該不會拿假照片騙我才對.

我先問看看有沒有中古的板子可以換,
不行的話就拆開來賣了,
謝謝喔!
無悔3535 wrote:
2. NB LCD 破損,客戶說某天開機就這樣了


離題一下,我的真的爆過。

不過奇怪的是,工作人員說的外力施力點跟破掉的形狀有很大的差距。但最後我還是乖乖付了錢......
說到這個

我之前其實也有一個不好的經驗

以前我哥在加拿大唸書的時候,我有幫他拿一台IBM NB過去
後來有一次朋友來家裡用電腦的時候不小心把水灑在鍵盤上
當時反應是馬上關機,然後把鍵盤拆下來擦乾晾乾,上面的按鍵
也一一拆下來,等一天之後再把他裝回去。開機後發現還是有幾各按鍵
無法作用..所以
我們就拿去在加拿大本地的ibm專賣店去維修,首先他也是跟我們說
我們是中文系統他看不懂沒有辦法幫我們維修,後來我們跟他說問題所在
並不需要重灌或是系統設定,只是看說能不能換各鍵盤的零件
之後他就說她們店裡沒有這各型號,要送到多倫多去維修。來回需要三個月時間

哪各時候因為已經快暑假了,所以我們就拿回台灣修。不用三十分鐘就修好了
但是問題是說:哪各時候我們還在她們的展示櫃看到跟我的nb同樣型號的電腦在架上耶

所以自從哪次之後我對於ibm所謂的全球保固不是很信任....
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