prr wrote:基本上,這兩段話差距...(恕刪) 嗯嗯!幸好原po有回頭來解釋,才不會讓大家誤解囉!回到作業系統的問題,雖然不知道別家筆電廠的保固是怎麼處理的,不過如果真的想要加強服務的話,似乎應該準備各種語言的作業系統已提供更完善的全球保固呀!加上現在網路這麼發達,要絡這點應該也不算難。為了上「全球保固」更為完善,如果能把這點考慮進去就更好了!
看完後覺得標題下得有點武斷應該是「原來保固期內維修換張主機板要一兩萬」,而不是「保固期內廠商不願維修」這兩者在保固條款中的定義是差很多的還在保固期內,廠商至少還能提供庫存備料支援,沒庫存就只好升級新品看來不少人都以為所謂的保固就是期限內廠商無償維修,過保固則是付費維修雅拍上看過一些專門維修ThinkPad的賣家,印象中也有換主機板的,樓主可以去聯繫看看,應該會比原廠維修便宜
你的情況,我有遇過,問題跟你一模一樣.我的是X31,主機板跟CPU是焊在一起的(IBM說的)所以整片維修加稅是26000多你可以上YAHOO拍賣找單賣零件的賣家,再更換就可以了26000多,還不如買一台新的,別被IBM又賺一筆基本上,電腦規格越來越新,所以一些過期或舊機種的價格會降很低或出清例如我的X31就用了快2年,可是零件維修,價格並沒有隨著波動(降價)這是我認為非常不合理的地方,2年前的主機板跟目前的主機板報修的價格會一樣???大大你考慮看看吧!!
很難接受 送修者的話 聽聽就好的這種態度如果要以經驗而論的話 我也很難接受電腦公司檢修者的"品管"跟"檢測"我送修過一次最扯的keyboard突然的按鍵不能按了,沒反應結果送修也是說,進水。不過倒是沒有像IBM寄照片給我。進水?哪來的水?我的房間是不能在裡面吃東西的 (怕滋養蟑螂)。開水的話是在另外一個桌子。所以很難用進水說服我有任何的不小心進水。後來聽說那個牌子的鍵盤,很多人送修都是回報進水。那....檢測者的話,怎麼信?另外的。說送修者要規避責任。我想的確也是有一些送修者要規避責任沒錯。那檢測者有沒有規避責任?請教一點,當過檢測者的。""""""機版有水痕,所以無法開機一定就是因為水痕造成的嗎?"""""
Peter Chen wrote:我也無意筆戰,先說我...(恕刪)只能由機器症狀為主客戶的敘述為輔來判斷問題,判斷原因。客戶不說症狀其實對工程師一點影響都沒有,也有很多客戶只會說就是壞了嘛!工程師只需按照手冊上的檢測程序跑一次,就可抓出問題,浪費的只是客戶等待的時間。
真的修不好或價格太高,直接殺肉.thinkpad的零件很好賣.換台x32也才29,000.從圖片看來翻案的機率應該是不高.照片是當場照的,還是工程師寄給你的?假如不是當場照的,請工程師當場拆給你看或把電腦拿回來,自己download維修手冊,拆開看看是不是如照片這樣.
說到這個我之前其實也有一個不好的經驗以前我哥在加拿大唸書的時候,我有幫他拿一台IBM NB過去後來有一次朋友來家裡用電腦的時候不小心把水灑在鍵盤上當時反應是馬上關機,然後把鍵盤拆下來擦乾晾乾,上面的按鍵也一一拆下來,等一天之後再把他裝回去。開機後發現還是有幾各按鍵無法作用..所以我們就拿去在加拿大本地的ibm專賣店去維修,首先他也是跟我們說我們是中文系統他看不懂沒有辦法幫我們維修,後來我們跟他說問題所在並不需要重灌或是系統設定,只是看說能不能換各鍵盤的零件之後他就說她們店裡沒有這各型號,要送到多倫多去維修。來回需要三個月時間哪各時候因為已經快暑假了,所以我們就拿回台灣修。不用三十分鐘就修好了但是問題是說:哪各時候我們還在她們的展示櫃看到跟我的nb同樣型號的電腦在架上耶所以自從哪次之後我對於ibm所謂的全球保固不是很信任....