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話說五年前為了去溫哥華讀書，買了台a22e，結果在溫哥華不到三個月就出了怪問題，只要裝上電池，十分鐘內就會當機，如果不裝電池而直接插上ac就好好的運作。
發生這問題，還在一年全球保固內，當然二話不說要送維修啦，我住北溫離towndown維修中心不算很遠，搭個seabus就到了，寫了維修工單，也跟工程師哈拉了幾句，說我是個學生，沒nb很可憐，作業趕著要打，請他們趕快幫我處理，工程師也很客氣，說只要兩~三天就ok了。
果然他們的兩~三天等於二星期，我去拿nb時，還跟我chagre了ca$86塊的費用，說是軟體的問題影響到nb裝上電池會當機，這方面我不懂，當時也沒問，反正相信專業。
當我快樂的搭著seabus要回北溫家裡打作業時，無聊拿出了nb開機玩一下，結果十分鐘又當了 ，我seabus都還沒搭到對岸就又給我當機，維修是維假的嗎? 錢是收好玩的嗎?
我馬上又搭了seabus再去了一次downtown微修中心，當時滿氣的，所以開口就是一句wth...，當然wht...沒起啥作用，所以依正常程序，寫了維修工單，就又開始繼續等待。
但這次一等，就是三個星期，還是我第四個星期自己打電話去問，他們才告訴我說，他們找不出nb的問題所在，說要幫我把nb寄到多倫多的維修中心去修，多倫多耶!!我有沒有聽錯，是多倫多耶!!怎不乾脆寄到西雅圖還近一點。
這次真的火大不修了，又搭上seabus到downtown維修中心去拿回我的nb，一進到維修中心馬上找經理argue，我質疑他們的維修專業能力，並強調說在溫哥華修不好，我情願寄回台北修。
當時維修中心還有好幾個人等著送件及取件，所以我想那位經理是想息事寧人趕快送我走，不想再和我argue了，竟然拿了兩顆全新的電池送我，也拿了單子給我填，refund了之前對我所收的費用。
不過新電池一樣沒解決我nb的問題，就這樣往後的一年，我的nb都帶不出門，還是只能單接ac，一上電池就當機。
後來回到台灣過農曆年，第一件事情就是前往北市安和路上的維修中心送修a22e，馬上亮出我在溫哥華送修而修不好的工單給收件小姐看，雖然早已經過了保固期，但小姐收件時，說會幫我爭取延長保固免費維修。
一星期過後，我去拿回我的nb，小姐跟我說是主機板的問題，他們換了一片，本來要收一萬多， 但因為是之前沒處理好的問題，並且是有記錄在，所以就免費幫我維修。
回家開始用了兩星期後，同樣的問題又發生了，IBM阿IBM，這是宿命嗎?
我又去了一趟安和路維修中心送修，這次又是三個星期了，又幫我換了一片主機板，一樣沒收費。
但該壞的絕對修不好，兩年後，我的a22e又掛了，又是主機板的問題，這次送忠孝西路的維修中心，報價要一萬六千多!! 我認了，這次是我的a22e真的老了，我該讓他退休了。
雖然我很愛小紅點~ 但現在我不再用IBM了!!
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小弟本身也有在用蘋果電腦，
說實在話，真的沒壞過，儘管他是小小的IBOOK，
但從來沒有壞過，之前在倫敦待過一段時間，那裡的維修中心真的是～～～超優。
軟體問題，當場處理，硬體的話，保證一週內。
因為軟體相容性的問題，買台新的IBM T60，想說，IBM也是以鐵金剛號稱的，
穩定，維修方便為著名，
萬萬沒想到抽重籤王中的籤王，買沒幾天就壞，還三台都有問題，
全都是頂級機（不是旗艦機），T60 i2V應該夠好了吧！
結果，還是一樣啦！ 壞了就是壞了，買七天就壞，真是不敢相信他們的品質管制，
應該請他們的主管把管理課再重上一遍，
維修也是一樣，快四十天了，搞的現在下落不明，連內部人員都不清楚目前狀況，
英國這裡的IBM主管也應該要好好的去修課才是
（為何怪IBM，不怪聯想，因為打維修專線給他們，電話那頭還是IBM的人，不是聯想）
真想告訴他們，把東西拿來，我修給你們看好了，不過就那麼幾個東西有那麼難嗎？
不然就請你們的工程師到台灣來好好的學習一下吧！
國際化的大公司，竟然在歐洲的金融中心--英國 出糗，
只能說內部管理、客戶服務、庫存管理 都有問題，
還是找幾個厲害的管理者來好好的管理一下吧！
題外話，打電話過去的時候碰到一個客服員在台灣工作過呢！
他說他在大同工作過一年，感覺真的很好，雖然很嚴格，但是公司很有競爭力，
制度也是非常完善，碰到我的情況，他也說他真不敢相信，還說大同就不可能會這樣，
感覺好好玩喔！ 一個英國人在稱讚台灣的公司，他也對英國的服務業感到很失望，
這也是為何客服的主管會打電話給我，因為，這個英國人他把我的案件直接往上呈報，
並且發信給各部門主管，要求各部門主管回覆。在這裡，謝謝他囉！
雖然目前電腦還是沒修好，算一算，十幾萬在外面四十天，感覺真差！
N家的數位鏡皇、人像鏡皇、神燈都到了，真高興，沒想到入手LEICA才發現，這才叫～真正的好味道，可是小朋友
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