小紅點免費申請成為歷史?

我算是異數啦! 可能我不是常用, 已經5年了都沒換過小紅點, 最近才換上第2個(買時就送的),
三年保固內都沒申請過小紅點, 看來是虧到了
我們公司在大陸.. 有很多台IBM..

大陸拍賣網站上面有賣..
平均一個小紅點一塊錢人民幣................

我都是一次買二三十個放在公司備用..
alex0 wrote:
當時與客戶所定之購買...(恕刪)

很抱歉
事實上並沒有在購買合約中規定

免費索取小紅點本來就是ThinkPad的SERVICE
不算是義務(雖然取消了難免讓人不開心)
也從沒白紙黑字寫明保證提供
Randolph wrote:

很抱歉
事實上並沒...(恕刪)


所以在文中用了"如"這個字,其實個人不確定在合約中是否有小紅點服務

感謝您的回覆,個人了解了

這樣此討論串,應該沒有疑義了

希望日後聯想還是可以繼續維持品質,畢竟像前ibm筆電這樣實而不華的產品不算太多了

以上
我相信有不少人是看上當初的服務(當然包括小紅點申請、還原光碟、3年保固維修....)
加上覺得IBM耐用....等等的理由才會購買的,
如果他慢慢的把一些服務取消了,我相信想購買的人意願會降低一點吧。
就像:因為某某手機是三年保固我才去買,現在改成一年保固,我可能就會去選別家...類似啦

有網友提到台灣人的習性...
但是我有個想法:
廠商寫一季可以免費申請一次,敢寫就要敢提供,那是誠信問題,
何況以我的經驗,當初申請了,不是最後沒寄來,就是很晚才寄來(因為我打電話去了),
難道也可以扯這是"中國廠商的習性??"(這是假設喔,純假設,因為我買了IBM的時候,已經是聯想了)
就事論事吧!
不管消費者心態為何,廠商的誠信也很重要,
消費者就算沒用到,每季都申請,你不能說他錯,因為那是他的權利,
而且一直沒申請的人,一樣多的是,所以請客觀點,不要把台灣人想的這麼差!
聯想要把IBM的一些傳統慢慢取消,以後還會不會有那麼多人支持就很難講了。

至少,要收回對消費者當初的承諾與服務之前,要有一些動作吧,
例如:公告出來,然後至少給最後一次的小紅點申請機會之類的...或是不溯及既往...
如果說服務可以隨時變更而不必告知,
那到時候如果某某公司也可以突然悄悄的把廣告或網頁中的「到府收送」拿掉,當作沒有這回事!
或偷偷把把30分鐘完修改為100小時完修,
或還原光碟必須付費購買(有網友提的,使用者付費),應該也沒問題吧!

只是,「使用者付費是一回事」,但是,使用者已經付費購買產品了,
如果還在保固期內,個人認為這應是屬於「服務」吧!


事實上,聯想本來就不是IBM!每家公司有每家公司的考量,
所以IBM當初的服務.....聯想自己在想:干我啥事??
好像說他有錯,也有點牽強,只是他沒打好預防針。
如果某家公司的服務突然變少了,我們沒有辦法說他錯...
看來以後搞不好三年保固變兩年然後變成一年 = =a 漸漸覺得 lenovo 想把TP變成大家都買得起的東西 那自然得cost down 讓價格平易近人 之後也就是廣大小黑迷退場的時候了 原本還在稱讚lenovo把T60做得不錯 想不到已經開始準備從服務縮水了 btw 六月份買的機器 兩周內上網登錄 想不到一個月後保固資訊還是停留在機器出廠日期 07/04 再寫信去又已經過兩星期沒反應了 我看以後24h客服專線搞不好也會縮水成上班時間才打得通 那真的就非常ooxx
省小錢砸企業形象,非國際級公司有的思考模式...
Ethan68116 wrote:
看來以後搞不好三年保...(恕刪)


我想美國這邊的水平還是保持水準的
個人擁有 T42 + T61P

yu82508088 wrote:
我相信有不少人是看上當初的服務(當然包括小紅點申請、還原光碟、3年保固維修....)...(恕刪)


我7/11號申請到現在過了兩個月,都還沒寄來
以前我還會推薦朋友買thinkpad,沒錯,就是它的商譽在業界還不錯

今天lenovo將這些服務縮水
雖然它是lenovo,不是ibm
但是對一般老顧客的消費者來說
lenovo繼續打著thinkpad這牌子
很自然的會把這些服務作上連結
否則何不lenovo終結thinkpad,改打自有品牌

未來,我對lenovo失望,也不會再推薦給週邊的朋友
我前天才收到上禮拜申請的 算幸運囉~
三種都收集一份備用了....又不是我想一直申請,主要是他一次都只寄同一種,又不能指定
真正需要小紅點種類的最後一次才輪到.......
其實他只要寄一次三種 我就不會沒事申請三次了
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