LENOVO Y530 購物不愉快經驗

90分

31樓

個人積分：90分

文章編號：73367921

只能說你運氣好 , 剛好過退貨期限1天 , 任何電商都只能透過經銷商跟製造商進入保固程序

拆壞殼不主動先換是基本的SOP , 因為公司要省保固成本 , 客人有唉再換 , 工程師自己換

反而會被公司記點檢討 , 畢竟每個客人要求等級都不一樣 , 運費來回絕對比零件省 , 所以

3C保固的SOP就變成那樣了 , HTC我一樣遇過這種問題 , 最後你能要求的就是跟主管談延長

保固 , 來補償你送修期間的時間浪費

換做你是LENOVO的管理階層 , 你應該也無法做到你說那樣的服務 , 業界也沒有任何一家能

夠服務又好又便宜 , 蘋果可以是因為它貴 , 好好繼續用Y530賺錢比較實在啦 !

taka888

441分

32樓

taka888

個人積分：441分

文章編號：73368016

1.超過7天不能退，只能維修。
2.你需要高品質的機子，應該加價買貴一點機種，用料平均會好一點。

＃我官網買過2台T580，沒問題。

Lilyandy

2042分

33樓

Lilyandy

個人積分：2042分

文章編號：73368834

Edden.tw wrote:
”然後出廠前理應把不...(恕刪)

呵呵…其他品牌保固未必會比Lenovo來的好哦…
apple除外。

Edden.tw

10分

樓主

Edden.tw

個人積分：10分

文章編號：73369389

對，已換到MAC系統了

Lilyandy

2042分

35樓

Lilyandy

個人積分：2042分

文章編號：73369812

Edden.tw wrote:
對，已換到MAC系統...(恕刪)

真假？
我沒勇氣換…XD

所以蘋果產品目前只有iPhone與iPad…

Edden.tw

10分

樓主

Edden.tw

個人積分：10分

文章編號：73370040

真的，與其跟聯想客服瞎耗，還不如找一台比較穩的電腦繼續工作。
做軟體工作本身就是要求平台穩，不會平白無故瞎當機，如同這台筆電一樣。

再者，現已要求聯想服務中心，先把筆電寄回來，至於延長保固問題，聯想已同意，現在只是延長多久的問題。

其實我覺得消費者權利應該申張，而不要跟著廠商所定的條件走。不管今天消費者是買什麼東西，原廠也應該提供相對的服務。

就如同之前我服務的單位，一張介面卡送修後再返回客人手上，使用不到1天，把客人整台電腦燒了。這事件後公司把整個維修單位重整一次。和做一些善後動作。

或許我是多慮了，但是我只是在重申消費者應有的權力。