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當然依照慣例，去之前一定會先做過功課，大家是怎麼樣要求維修的啊？最近的維修品質如何等等……
果然，看到除了目前我最頭痛的光斑是可以換新的螢幕之外，似乎風扇、鍵盤都可以再要求處理，至於怎麼個處理法就比較是因人而異，不得而知了
。所以，我就抱著我這台伴隨我到九月一日就服役滿三年的X31，去看醫生去了。
抽了號碼牌，等～
眼尖的我，看到前面的維修人員（男）似乎對正在處理的男性客戶之囉裡八唆，不太情願。
所以我就作勢接近櫃臺，脅迫前一位客戶打消繼續進行「電腦Q＆A」之意圖。-
不知道是不是冒著颱風趕來送修，還是我對X31過於「物盡其用」太感人，當客服問我有什麼問題嗎？
我順勢回答：「不好意思，我不知道保固到期了沒有，因為蠻接近的，你可以先幫我看一下到什麼時候嗎？我再決定要不要修？因為問題蠻大的。」
客服先生：「喔～這到九月一號」
我：「乎！太好了，我有三個問題要處理：(1)光斑(2)鍵盤不靈敏(3)風扇噪音請你幫我看一下」
客服先生：「嗯～（開始仔細端詳我這台任重而道遠的小黑），咦！你這裡的殼好像有一些破損」
我：「（心虛的講著）對啊，還不只哪裡，還有這裡…這裡….」
哈哈....隔天中午，接到IBM客服打來的電話及簡訊，已經處理好了！
於是乎下班之後以飛快的速度前去取件。
當然，所有的問題都解決了，因為全部換新：
1.螢幕換新
2.鍵盤換新
3.風扇換新
4.內部機殼換新（就是鍵盤下方，雙手最常接觸的這一塊)（這部分我相當意外。因為屬於人為造成，理應不再保固範圍）
真是太感動了
貓、咖啡與科技產品:我的3C
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