Yahoo購物小弟買過一次,也換貨一次, 也是唯一的一次, 因為商品瑕疵,是由廠商直接聯絡快遞以物易物的方式送來新品同時取回瑕疵品.今年起我都在PChome 24h買, 因為它有(Smartpay)WebATM, 在家裡電腦直接刷很方便,買了將近30筆都是3C的,金額7萬多,退貨3次,從不囉嗦(兩次商品瑕疵,一次是自己不喜歡),過程都很滿意~誇張的是它的寄貨速度, 一般如果是在晚上10:00~11:00下訂,通常隔天早上10:00左右會收到,有一次下午快4:00下訂,居然當天晚上10:00郵局快捷就寄到,有點嚇到...郵差先生辛苦了!
liouhoo wrote:To : Andre...(恕刪) 其實我們要的是趕快拿到東西趕快用這是我們3C愛好者的特性拿到暇癡貨心情已經很不好還要花時間退貨連絡最後還要硬說問題在自己真的真的真的真的真的真的真的真的很不爽總之,也希望您有一個完美的結局!!p.s.下一次我買東西,一定會全程"各角度"錄影,(最好還有電視新聞入鏡),一定不要急著開箱!!
禁錮之魂 wrote:大推P的網購P家類似出貨 客服 一手包...(恕刪) 也推一下p購我的3台聯想電腦也都是在p購買的這幾年也少在y虎拍賣那買東西除了手續費問題會影響價格外~主要是露天的平台比y拍的人性化有完善的介面可以讓買家與賣家聯繫及紀錄相關資訊感覺y拍只顧賣方曾經申訴過2次 最後只落得移除評價~實在是浪費買家時間,有點給他裝孝維
個人的經驗也是 Y 家送貨速度很慢,只是買個網路 hub,也要等個四、五天,而且價格也沒比 P 家便宜,只是 P 家沒貨了,所以跟 Y 家買,看來還是跟 P 家買比較好。其實網購沒有比較便宜,但可以省下前往實體店面的交通時間和找貨時間。所以才在網購上買。而且不滿意可以直接退貨,
個人及家人在 pchome 購買東西,包含冰箱、電視、且家人也曾購買NB覺得pchome 服務很好遵守一週內退換貨的原則 (前題是商品無任何損害)至於yahoo評價,曾聽過退換貨似乎會遭受刁難因此,未曾考慮在yahoo購物買東西畢竟,網購無法看到實品,能提供消費者良好的退換貨服務者就會受到我們關愛的眼神
兩家我都常買,也都有退過貨,但最近比較在YAHOO上買,原因是折扣活動較多。但說真的P購的服務是好一點。24小時送貨遲到,退100元,送來時遲了一個小時我去申訴,還真退,但同樣YAHOO的快速送貨,遲來卻沒有任何補償,也發生過幾次遲了一天的狀況,但又能怎樣。至於退貨,我倒是運氣好,都沒有糾紛,但看大家著經驗,以後還是小心點。
我在 Y購 買過一台 Panasonic LX5 水貨相機, 外觀上沒有什麼問題, 但拍出來的照片畫質完全不及格. (為了確定我拿到機王 , 我還跑去小黃屋試用他們的展示機)當然很不爽退貨了, 還好對方沒說相機有刮痕, 只說我缺了配件的塑膠袋, 不給退.幸好塑膠套沒弄丟, 趕緊用掛號寄回去, 後來就退款成功了.但是我還是很不爽, 出瑕疵貨給我, 太扯.後來才發現網購水貨的代理商評價很差, 以後絕對不在網路購物買相機水貨.要買水貨還是得去評價好的店家.前幾天 Y 購低價促銷 LX5 公司貨 (差兩千元, 一下子就缺貨了), 但我很怕買到的是別人的退貨.雖然便宜不少, 但不願再搞一次退貨的事.