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我今天打了N通電話，去問以下幾件事，沒一件給我正面答覆：
1、何時改了保固條款？幾月幾號？
天底下哪有這種合約都簽了，都跑到一半了，
你甲方片面修改合約內容，還不通知乙方的？
2、判斷標準為何？
怎樣可以換？怎樣不能換？
3、現場到底有沒有我要維修的備料？
沒有一件有正面答覆，
我從0800、台北維修客服小姐，到台北維修主管，
每個都跟我跳針跳爽爽。
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這件事，其實讓我非常火大。
最近一年左右，聯想的維修品質跟狀況已經差到我不知道要說些什麼了。
其他都別講，專心談這次亮班改保固條款的事情，就已經誇張到天昏地暗了。
1、片面改合約？
我3+2都買下去，第四年跑到一半才臨時給我改保固條款？
2、亮班是人為壓出來的？
TMD！你唬我啊？（抱歉罵髒話）
首先，就像前面網友說的：
「你工程師現場壓給我看啊！
你壓得出來，我們客戶就承認有可能是我們自己人為造成的。」
第二，老一點的黑迷都知道，thinkpad的機殼跟外骨殼是出了名的硬、韌且堅固。
這還是大和實驗室的專利，他們還多次宣傳過這點。
T61這一代上市時，還特地開過記者會，請小黑來騎特技機車，直接壓T61，
壓完沒事，螢幕也沒怎樣、沒光斑，照樣開機運作。
連駕駛加特技機車直接重壓，超過兩百公斤，瞬間壓力大到這種程度，T61都完全沒事。
你告訴我說NB放包包裡面能壓出兩百公斤？
謝謝喔，那個壓法，我想背包包那個人會先骨折送急診。
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總之，我會先送修，就當去吵架。（怒）
不管有沒有修到，我都會上來再跟大家講進度。
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，先給你個
。
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Dark‧淡藍 wrote:
我的R61也出現光斑...(恕刪)
我覺得聯想真想砸tp招牌跟其他牌一起玩cost down 吃相也該好看點
螢幕保固縮水這部分至少設個落日條款吧，明文公告幾年幾月幾日起購買
聯想筆電螢幕亮斑不再含於保固內之類的，不該溯及以往吧
因為以前買tp的消費者很多也是衝著tp出名的保固而來的啊，有人甚至還買3+2耶
這樣片面修改保固內容說難聽點根本是把tp的用戶當白痴、欺騙以前支持tp的用戶!
這樣以前購買tp的用戶情何以堪阿
小弟我之前也因光斑的問題跑過高雄的維修中心，得到跟樓主一樣的答覆，
我甚至氣到打水果日報的爆料專線，經過相關諮詢後得到的結論
若當初購機時聯想的保固條文中要有明確列出"螢幕光斑為保固範圍"
不然不論以前保固如何、現在是否有縮水 好像在法律上都拿他沒轍
雖然實質上我們可說真的被欺騙了但好像不然怎麼樣，
只能靠點輿論力量施施壓而已...無奈呀
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縮水的保固，越來越差的用料，今年推出的新機型 X230, T430/530, W530, X1c ，看那些倒胃口的設計就知道，全是不值得買的超級大爛貨.......
各位黑友們，手中有保固中新機器的忍耐一下，已經都是老機的，準備跳槽吧.....！
雙A？閃邊去.....還輪不到你們.....
HP.....謝謝，再見，不聯絡......
Toshiba.....先改善鍵盤觸感再說吧......堂堂的筆電老資格大廠，R830 那個鍵盤......沒用過比它爛的......還有，售後服務的評價也是點點點........
MSI 便宜又大碗......可是工作用機不是遊戲機，得慎重考慮穩定性和全球保固的問題........
Fujitsu.....維修品質要加加油.....最好還是收回去自己做啦，別再委外了.....
DELL 很多人說他售後服務好......可是也常常聽到有人被他搞得一肚子火.....至少....個人的經驗不太愉快......
Samsung.......這是誰啊.....小朋友還沒長大....過幾年，毛長齊了再出來玩......
水果攤可以觀望一下，老賈葛屁之後，沒有老賈的打壓，水果攤說不定可以恢復它的創新能量，別一台筆電就只有那個死樣子的 form factor 賣好幾年不改，如果真的很優也就算了，偏偏那個死外型的操作舒適度非常差。
希望台松代理 Panasonic 能好好做，接手 ThinkPad 留下的市場，就可以有一片天.....可是....目前的狀況.....好像不怎麼樂觀......
結論......別想要有好筆電可以用的時代已經來臨......
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一、換了面版
二、這算是維修人員特別幫忙
三、換的理由並不是亮班，而是面版老化與有異物。
四、再度確認今年2012年有變更亮班保固條款，但詳細時間細節仍沒有進一步資料。
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在我打了好幾次電話抱怨後，
我今天確定了R6面版有備料後，
就趕快第一時間趕到了國父紀念館去換。
維修工程師看了我的面版後，
跟我說這不是保固條款內說不能換的亮斑。
但，當下我不打算多問，因為人家非常客氣，且已經是願意幫忙，
我當下在維修中心打破沙鍋問到底也不會有答案。
總之，修好後我拿到維修單，
仔細一看，上面開出來的說法是這樣，
「面版老化變黃，有異物」。
面版老化變黃，這是一定的，我們這種工作用的NB，
一天開機都超過十二個小時以上，不老化怎麼可能？@@
至於異物…我就真的不知道了。
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總之，根據這次維修的經驗，我個人歸結出來的感想如下：
一、維修人員也對這次保固條款的變更有自己的想法，但不方便表示意見
二、保固條款究竟如何變更？時間與所有細節都沒有被公開
三、要維修更換面版，請使用其他的理由，例如亮點、螢幕亮度大減等…
有螢幕有亮斑的網友，可能要把握其他理由的方式更換，
而且盡可能不要再拖了，有機會經過維修站就趕快去換吧，
免得聯想那邊又想出啥新的方法壓榨我們這些客戶跟維修人員。＝口＝
