售後服務已經嚴重縮水,千萬不要買聯想的產品

1. 原本肯讓你換的螢幕白斑問題,沒有任何通知就單方面喊說不換,這是哪招?

=========>沒有白紙黑字說非讓你換不可吧??...除非保固條款有寫明...要不本來就得看人家高興!!

2. 機板不是故障,是接觸不良

=========>就跟你說那邊的工程師很混的...還需要我明白說出來嗎??...應該不用吧!!

3. 重裝系統之後,要安裝驅動程式,以前可以用 System update 輕鬆完成,現在呢?問題一堆

==========>原諒我的小黑驅動都是手工安裝...沒這樣用如此自動化工具...沒特別注意此工具用途

4. 弄個中文技術支援網頁有那麼難嗎?

===========>這...大陸仔沒閑錢搞這種沒經濟效益的功能吧!!

5.聯想的售後服務和硬體設計沈淪到和雙A同一等級,所謂的「三年保固」就只是喊爽的,硬體規格還比較低階的情況下,一樣都是「將就」,我為什麼要花比較多錢去買小黑?

============>至少雙A 就是沒三年保固這樣的服務...雙A連兩年都做不太到..更別說現在的小黑已經不在是 價位高不可攀的神物了...比起雙A很多遊戲機種還要平價...在這樣的競爭狀態下..你還期待以前那種隨便說說就可以換零件的年代??..(我也是曾享受過那樣的感覺)...不過畢竟人家還是要做生意的..你老這樣讓他虧錢做保固..它也玩不起...聯想倒了應該對您老也沒賺到吧!!??...現在的小黑三四萬就買到不錯的機種..更別說連想自有的IDEAPAD更是接近最低價機種..當真還像過往的那樣保固..聯想早倒了!! 一分錢一分貨..至少人家應該沒多賺你的...吧!!??
supersc wrote:
公司用還是私人用?
如果不考慮DELL台灣沒有維修站點,保內一向電話報修,那就沒什麼問題!!
自己要用的
台灣沒有維修站,那是會寄到國外嗎?
我在 Dell 客製一台筆電後,也是在國外組裝好再寄到台灣嗎?
1.電話報修,會有工程師到你家.....聽說的......因為我找維修站要買個小東西都找不到,後來才發現的
2.每家客製都是寄的吧..........答案等你告訴我
supersc wrote:
1.電話報修,會有工...(恕刪)
我這一台 IdeaPad 應該還可以再撐個一兩年
等 Haswell 出來,如果我是買 Dell 的話我再向你報告
dayu_lin wrote:
1. 原本肯讓你換的...小黑已經不在是 價位高不可攀的神物了...(恕刪)


是的,要【做到什麼樣的保固是聯想的自由,買機器時要怎麼選擇也是消費者的自由】.......
低階小黑比雙 A 的某些遊戲機平價.....是啊....可是如果想玩 Diablo 3,手上的小黑會跟你說抱歉,請找雙 A 或 MSI 的遊戲機........

另外......小太刀不便宜吧......

Stallings wrote:
我這一台 IdeaP...(恕刪)


如果俺的小太刀先掛了......說不定俺可以幫您做這份報告.......

DELL 之前的感覺是還 OK.... 可是那時候有 IBM 作主的 ThinkPad,DELL 很難競爭,
反正,現在聯想擺爛到這程度,再給 DELL 一個機會也 OK......
chl2528 wrote:
如果俺的小太刀先掛了...(恕刪)
^^a

dayu_lin wrote:
1. 原本肯讓你換的...至少雙A 就是沒三年保固這樣的服務...(恕刪)


要說三年保固,撇除沒有信用,還在保固內就喊沒零件不負責的某A,HP, DELL, Fujitsu, Toshiba.....都有三年保固機種,蘋果也可以另外買【阿婆保佑】,除了提供像 DELL 或 lenovo 的完美保固服務,還把保固延長為三年.....不是只有 lenovo 才有提供三年保固,只是以前 lenovo 的保固夠 "阿撒力",如今已經比別家還差勁的時候,我又不是王寶釧,幹嘛還苦守這個寒窯。

老話一句,商務筆電不是只有 lenovo 在做,他今天想把 ThinkPad 這塊招牌搞得多臭多爛隨他去,消費者會以購買行為忠實回報的。
這一串看下來真的很心寒...
以前我都會推薦ThinkPad就是因為他的保固
我的T60到現在6年多了,在有保固時曾經有2次維修記錄
2次都是營幕變黃為由,而維修中心也不囉唆
收件到通知只要1個小時

而其他的換風扇、清潔工作也是1個小時搞定
最近開始想換筆電了,想請問各位不再死忠的黑友們
還有那一家筆電值得我們信賴?
再往下看之前,請先說出黑友覺得不錯的使用品牌、經驗

因為,我可能還是回到 ThinkPad 的懷抱
不是因為他的好,是因為他是眾多沉淪品質中比較好的一個
不論是自己去,還是陪別人去聯想的維修中心總是門可羅雀
而其他品牌維修中心卻門庭若市


想跳坑 看到這串 讓我有點猶豫要不要跳 怕跳到18層地獄的大坑
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