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我R60買一年多,因為顯示卡問題換了兩次主機板,一次硬碟掛點.保內換掉
還有轉軸部分莫名其妙裂掉導致鬆散,跟Lenovo爭取也說是消費者使用的問題.
最好是啦~以前R32用個爛爛的背包帶著騎小50每天來回近50km,大家也知道小速可達的避震與台北的馬路,還多次摔車飛出去,不但硬碟沒事殼也沒事,而且幾乎24小時不關機掛p2p;開始上班後反而都是在冷氣辦公室做些文書處理偶爾看看DVD而已,我就不信用電腦包裝著只在辦公室與家中開車帶來帶去的nb也沒摔過會那麼脆弱).
資訊產品costdown、服務品質下降是事實,也是必然的結果,但如果下降到與台灣品牌差不多的程度,硬體又越來沒有ThinkPad特色,那我下一台nb會回來考慮國產雙A.
以前會嫌雙A爛,學生時代用雙A的室友都很讚嘆我的ThinkPad耐用性與小紅點的方便,他們根本不太可能24小時不關機,而且還三天兩頭出狀況(硬體故障喔,不是自己用到中毒)或熱當,結果這幾年看起來似乎慢慢相反過來了,前幾年幫家人買了asus跟acer各一台,要挑缺點只有散熱比較大聲而已,還沒送修過.
要便宜好用可考慮國產雙A,外貿協會可考慮日系Sony等...品牌,而Lenovo的定位在哪裡?
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既然他們的硬碟那麼糟糕，換一台不也是同廠牌的硬碟
聯想本身並沒有生產硬碟，所以他們硬碟一定是買別家的
假設使用環境、使用習慣、幸運度...這些因素都不變
這廠牌的硬碟擺明了和樓主八字不合
連換六次都壞的， 以機率來說很不可思議
由於對廠商使用的硬碟失去信心，要求更換 SSD 應該還算合理
其實他換也不一定換全新的，搞不好換維修過的良品
很多硬碟保固都是這樣的，只更換良品，沒有良品庫存才給全新的
換過硬碟後，可以用硬碟檢測軟體例如 HD Tune 查看一下通電小時數
一個月為 720小時（24H開機）
如果通電小時數高於 720小時xN月(更換後使用的時間），那很明顯就不是新的
市電不穩也有可能，比如日光燈是不是常閃爍，喇叭常莫名其妙爆音
在一些工廠或巨量耗電機械的附近，會有這種現象
電壓標準是 110V，不穩的話可能 90~130V 間浮動，對電子設備很傷
可買台含 AVR 穩壓功能的 UPS 解決
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沒錯!我在講你!!
01這裡還是有很多人並不像你這傢伙這麼有錢壞了大不了丟掉再買一台
我們都只是平凡的消費者，只希望少少的錢買到最高利益價值的產品
誰都不喜歡拿到機王，既然拿到了就想辦法處理
當處理超過一定的次數(六次真的太多了~三次我就翻桌了)，就必須採取另外的補償方式
要求他賠一台高階點的又如何?本來就是你"專業廠商"的"專業維修"判斷不足
如果三次內就判出問題出在哪裡的話~不就沒有凹新機的問題出現??
個人認為就算跟廠商凹最頂級的機種也不為過~~誰叫你不重視消費者
任由這機台連壞六次.......
換台機台也還是用該廠商的產品~這公司也不算虧大吧?在用這家廠商的產品以後多的是回收的機會(耗材零件)
如果跟另外位大大說的~要求廠商以當初購買價錢買回的話~廠商才是真的虧大吧???
看文章請理性點看，不要老是為了反對而反對~人家新註冊又怎樣?這裡啥時候開始有老兵新兵制度了???
那乾脆建議01把新帳號限制~只能回覆"很好""謝謝""樓主好棒阿"之類的回文怎樣???持續一年後在解放回文權利
這樣好不好???
如果沒辦法站在消費者跟銷售者的平衡點上面講話的話~那請你去開箱文那邊多鼓勵吧~這邊的文章你看了會傷眼的....
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ahung1122 wrote:
倒是身旁一堆人以為大家說小黑耐用，就覺得它永遠都不會壞，每次收電腦都蓋上螢幕就丟到包包裡，長久下來不壞才有鬼
當然我並不是說樓主就一定是使用習慣差，但是也建議仔細想想自己的使用習慣是如何)
TPUser站長今年參觀大和實驗室時，廠方的研發主管有提到美國高中學校採購的X60(還是R60?R52?我忘了)的硬碟壞軌率特別高，讓他們百思不解。後來廠方特別派人去美國訪查，發現美國的高中生把小黑當隨身聽在用，隨手往包包一丟就一邊騎腳踏車一邊聽mp3，這樣不壞才怪，為了這件事他們後來有在機構設計上更加改進。
回到樓主這件事，也許樓主先跟大家說明一下使用習慣及環境比較好。當然，樓主因為這問題造成的困擾心情是可以體會的，但是說實話聯想主管的反應時間還算ok，要求換機這種事情給的回應算是相當快了，客服部門只能照著標準程序走，本來就不能給你什麼答案。
歸納問題不外乎幾樣：
1. 您使用習慣與環境造成的，如果不是就是別的原因。
2. 主機板供電有問題，如果是這原因聯想那麼多次沒找出來，那的確是維修上的缺失，如果不是，那又是別的原因。
3. 樓主使用環境的供電不穩。
4. 樓主很倒楣買到機王。
說老實話，聯想在您聯絡的時間內沒有很囉嗦要求要一一檢查上面因素就答應給你換一台X61，服務其實是相當好的，可以說有顧到消費者，只是您是事主心情比較焦慮罷了，其實換一台X61以不同世代機器折舊來看，算是相當合理也不錯的結果，建議您就接受了吧，還有記得使用ThinkVantage Active Protection。
看到這事件我還是會繼續支持聯想的ThinkPad系列，我是不清楚他的服務到底如何啦，因為我的機器從來都沒有問題過，完全沒機會見識聯想的維修服務，唯一一次看到台中的維修中心是因為滑鼠右鍵失靈。我以前倒是好幾次給華碩皇家服務(雖然服務不錯)，相比起來，我寧願不要被服務到
上次01上披露的資訊展業務拉領事件和這次提供硬碟換機事件，看下來我的感覺反而是聯想還是有在注意客戶的服務與評價的，所以...嗯，我給的標題答案是，下次繼續支持。
