一定要狠狠抱怨一下,我之前r51因為騎機車不小心,它跳車了,前後兩部汽車約以時速四十輾過,造成如附件上的裂痕,液晶是破了,不過還開機正常使用,只需外接螢幕.因為r51的強壯,我選了x61,想不到品質降低就算了,客服一直都回答外力所為,外觀不保固,真令人不爽如外力所為,要將鋁鎂機殼搞裂,需多大外力?如果需很大力卻又無撞擊應力點,如何判定他是外力所為.品質設計有問題,也不保固,無所謂但至少善意一點,自費維修還要七千多,七千塊去買一個豆腐殼,怎想都不合理.有關機殼強度出現瑕疵已多起案例,卻不見lenovo友善的回覆客戶,真不想讓他善了,一定要公諸大眾.
加菲5508 wrote:很不幸,我也發生不過...(恕刪) 裂成這樣,不處理應該不行吧,當初X61新上市時還玩越野機車輾過以強調其耐用度,結果現在外殼紛紛出現裂開的現象,而且還有各種不同的地方,聯想都說是使用者外力造成,難道我們都是開坦克車壓過去的嗎??這是可以來告他廣告不實嗎??
沉上去,讓他浮出來,讓LENOVO知道不好好處理不良產品,客戶會幫他打廣告!已於7/18送消保會申訴!怎麼之前的大大都沒聲音了!是都保固了嗎!發現NB很多鋁鎂機殼都有斷裂的案例,應該是製造廠用了射出不良的回收料,不然就是設計上出現應力集中點在強度不佳的地方所致!
有事情pm比較快, 之前一起處理的人應該很少會再回來看這篇了吧?之前處理的情況中Lenovo已經表明只會用個案處理, 要有公開召回必須是中國總公司那邊有公佈才有可能所以簡單說就是會吵的有糖吃, 吵越大聲越好另外之前的破裂情況跟你的不同喔, 你的情況更特殊了....