這樣的Lenovo(IBM)品質與服務,你還要支持嗎? 我的X60...一部平均1~2個月更換一顆硬碟的NB..

>chan15
你可以去這個網頁,驗證一下你的電池是不是出問題的那批:
http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/MIGR-67765.html#English
不過這只有給X60/R60用,我不知道X61適不適用就是,但是看你的描述,倒是滿像這狀況的。不然就去英文聯想官方網頁直接查看有沒有類似案例,或許會有免費換電池的機會。

門市維修人員一般不知道這麼詳細,你去問他也只能給你過保固買新電池這樣的回答,我當初是靠著好心的網友po的那網址,才有辦法換新電池。

(我的案例是R60e,第二年才知道01早就有人爆料電池的問題了,很好玩的是第一年保固內電池壞掉,雖然免費換給我,但是那顆電池依然是有問題的那批,不到5個月就掛了,門市堅持這樣是算過保固,不讓我換電池,一定要買新的)

不過不滿意歸不滿意,也只有小黑的維修有機會可以換免費的(只要他們確定是自己的問題),而且到現在我的R60e還是有免費的新版BIOS/驅動程式可以透過update升級。(那台R60e是附XP HOME就是,VISTA我就不知道有沒有這樣完善了)

所以其實說聯想或小黑好不好?真的見仁見智。我個人來講,我還是很滿意小黑的售後服務,不過可能自己要具備上英文官方網站的能力這樣。
Cosmosfield wrote:
不過不滿意歸不滿意,也只有小黑的維修有機會可以換免費的(只要他們確定是自己的問題),而且到現在我的R60e還是有免費的新版BIOS/驅動程式可以透過update升級。(那台R60e是附XP HOME就是,VISTA我就不知道有沒有這樣完善了)

這個算是ThinkPad系列很受人稱道的一點,各機型都有很完整的driver持續更新,系統整合軟體的完整度也是各廠牌最高的,算是硬體以外的無形價值。Vista的driver也很完整。
給樓主

我是之前在資訊展被抓衣領的苦主

這一連串討論看下來~

我覺得有些版友說得很有道理
有些來嘴砲討戰的 就不要理他了


小弟是個非THINKPAD X系列不用的人~
原因無他 就是欣賞當時IBM的設計 堅持
還有優良的售後服務

當年在日本唸書 我的鍵盤有一個按鍵有點不靈敏
致電給日本的服務處 說鍵盤有問題 請問怎麼維修
結果對方二話不說[三天內!!] 寄了一張刷注音的鍵盤給我 讓我自己換
服務之好只有讓我感動落淚

雖然不管是IBM 還是 LENOVO 時代
小弟對於遲遲不進步的螢幕解析度 有很大的反感
還有別人都在做HDMI輸出了 X系列到最新機種還是給我D-sub...

但其實最重要的還是小紅點

不然我早就不知道跳槽到哪一家了

有點扯遠了 說這麼多只為了說明一個立場
小弟很喜歡"原IBM "現在的LENOVO的THINKPAD系列
說明這個立場只為了表示
[ 因為我很喜歡也很支持他們 我覺得我有立場來批評或稱讚 ]


那假設樓主說的都是真的
就是這台X60主機有問題
所以硬碟一直壞一直壞一直壞

首先先了解這個真的是機率超低的事情

電壓或使用方式 是有可能造成這個情況
不過樓主看來也不像不懂3C的使用者 應該不至餘
我覺得主機真的有異常是很有可能的事情

不過說到LENOVO的處理態度
壞了幫你換 壞了幫你換
壞了幫你換 壞了幫你換
壞了幫你換 壞了又幫你換

其實小弟覺得第三次就可以嚴正的要求換主機了

而如本串版友有提到的
如果保固條款有寫明可以退現金 那我覺得可以退現金重買自己喜歡的筆電
不管是不是LENOVO的 至少擺脫了可能持續下去的鬼打牆情況

那換到這個程度
LENOVO還是願意提供新版的主機(X61)做為補償

很讚阿!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

小弟會開心得接受
不過小弟會要求說保固要重算
當做一種補償

那樓主要求要X200
說真的...LENOVO願意負責整台換新的型號給樓主 已經不錯了

當然廠商願意給X200的話是很讚啦
我沒必要幫LENOVO說話
只是針對樓主的敘述說自己的感覺


另外題外話一下

有版友私信問到說抓衣領事件的後續~

最後LENOVO經理 以及當事人電話致歉
並解釋說 [這是誤會 ]

說真的小第一點都不覺得是誤會
不過得饒人處且饒人
這件事情有道歉就算了 我也沒有多說什麼

那LENOVO有什麼表示嗎??
送個滑鼠?? 送個小禮物?? 送個第四年保固??

沒有~啥都沒有~

X200我還是自己跟Y購買~
使用的很開心這樣而已

那當初我也不是想利用M01的與論力量來要求什麼
因為真的要要求什麼 我會直接致電消保官
上來m01分享主要是一個經驗談

之前看了很多前輩的分享
有機會小弟也會想回饋一下整個m01社群
如此而已

相信樓主也只是分享的心態吧 n_n
Cosmosfield wrote:
>chan15...(恕刪)


多謝您提供的資訊,我去download他們的驗證軟體來試用過了
我的電池沒有符合換貨的資格。
裝在X60上的硬碟掛了跟x60本身有很強烈的相關嗎?
應該去跟硬碟廠反映吧 ...

星星之火是可以燎原的
本來有可能變成之前sony版的情況
現在看來是沒有那個傾向
只能說做的還是不賴

我這樣算是破梗嗎XD
Everything is amazing. No one is happy.
jhyen wrote:
裝在X60上的硬碟掛...(恕刪)


這個算OEM的硬碟,去找硬碟商他會理你才怪...
唉...
發現01已經快變成消費者利用的工具了> <
每次只要有不滿就註冊新帳號
首發就是抱怨文
平日無貢獻有事找01
利用群眾輿論壓力達到自己的目的
達到目的之後用完即丟
X60無痛升級X61怎麼看都已經很有誠意
X60變X200...嗯.................................
如果真的成功....01真是個好地方

換X200咧?!
樓主乾脆說要換T61p或者是W700Ds算了!
Republic Of Taiwan / 908 台灣國
能連續壞六顆哈滴,也夠神奇的了....
我在想應是你使用的環境問題?!
(開機帶著跑?或養動物?)<---這些對哈碟損傷特別大...
我想你還是換SSD,保證此情況不會再發生!
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
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