上個禮拜天在台北的某店買了一台T420s
當下看的時候的確是全新未拆封
後來檢查了一下就帶回家了
因為某店的價格算是不錯,購買的時候感覺也不差
所以沒幾天也推薦同事過去買了一台一樣的T420s
再看了同事的機器之後,才發現有些地方和自己的不太一樣
1.我的注音顏色是暗紅的,但同事的是亮紅,色差相當明顯
2.Page up鍵按下去很明顯有個阻力,而且會有"答答答"的聲音,再次強調非常明顯
3.我拿到機器後都還沒什麼用,卻發現鍵盤明顯的有那種油亮的感覺,就好像是鍵盤打久了出現的那種情形,
touchpad下面的那兩個鍵也是如此
其實以上三點都不會影響到機器的使用,只是一種感覺問題,花了4萬多塊買的東西,當然會希望它完美一點吧
後來前天晚上就和同事一起拿過去某店,想說有沒有什麼解決辦法
但是店家的處理態度真的不是很好,一副想揮掉的樣子
尤其是第二點的那個page up鍵,明明就非常明顯,但是店內服務人員按了一次之後直接用很果斷的語氣跟我說"沒感覺"....這是我最不能忍受的,擺明跟你睜眼說瞎話
最後的結果也只是拆了展示機的鍵盤換給我,然後這下可好了,換成空白鍵下面左邊那個案鍵按下去軟軟的,感覺就是有問題,要換應該也是換全新的鍵盤給我吧.....
我覺得今天不管怎麼樣,我的機器好歹也還在購買七天內,再怎麼樣服務態度也好一點吧....一副那種你買了之後就不關我的事的感覺,真的給客戶非常不好的印象,我買的時候也很阿莎力,也沒有去殺價還什麼的
我之後不會再推薦身邊的朋友去那邊買電腦了,虧我當時還馬上推薦我同事去那裏,再見識了他們的"售後服務"之後,整個非常後悔,所以現在也不會建議各位朋友去那家店消費了
----------------------------------------------------------------------
因為禁止在人名或是店家名上打X規避法律責任,所以把店名拿掉囉...
8/10更新--------------------------------------------------------------
我想可能是因為店家的老闆有看到這篇文章的關係
後來這間店蠻積極的跟我聯絡,也提供了我幾個solution
看的出來你們後來有積極的在處理客戶的問題
所以在這邊也和大家說明一下,你們後來的服務態度和處理方式是很棒的,謝謝了!
至少這樣子會讓我繼續願意和你們購買商品
加油吧~
個人積分：16分
文章編號：29816760
個人積分：271分
文章編號：29817018
個人積分：32分
文章編號：29817157
個人積分：469分
文章編號：29817351
個人積分：53分
文章編號：29817640
價格不滿意. 可以不要買啊.
小x黑店,在網拍內文有寫很清楚. 機器售出有問題, 請到維修中心報修.
賣新品有問題, 當然在時限內向賣者提出, 最好是當時馬上提出.
黑店也有"亮點基金" 機制, 是店家和買者對賭. 請買者付些錢, 新機未拆封且拆到有就是"再拿台新品給買者"
我朋友有在此店買過, 店家會告知"先前賣的是否有常出現亮點的次數", 再請買家自行決定是否要賭.
有問題就直接找店家理論. 當場詳檢. 新品一拆出那一瞬間後, 有瑕疵, 店家本來就是要負責.
是郵購才有7天內鑑賞期, 不滿意可直退.
有問題, 店家也有換一個給你. 再不滿意可再找店家理論.
而不是在此, XX黑店, XX不滿意吧.
要不要建議, 什麼"親朋好友". XX黑店不好是自然會被"沒有生意而關門大吉"
有實體店面的商家, 面對面就知道, 不滿意就是 window shopping 看看就好.
有不滿就循正確做法去主張權益. 也不需用"書文"抱怨.
個人積分：8分
文章編號：29817802
ashin524 wrote:
我的是4171 A1...(恕刪)
那我可能比ashin524大好一點，我去年11、12月去看T410，說實在第一次印象真的不錯，服務也不差!不過他們服務人員說T410缺貨，雖然對方建議我買比較高階的展示機(但我又不趕，更何況T420都要出了等等也沒關係)
第二次我朋友要買一台低階筆電，他看上B460我就跟他一起到黑店去看，結果對方說沒展示沒貨也就算了，訂貨甚麼時候到，直接回答不知道，我和我朋友僵在那邊一陣尷尬(對方連查都沒查，連問都沒問就回答我不知道，一點想賣的意思都沒有，是因為比較低階嗎?還是利潤不好?還是我們穿的太邋塌?)
反正本來我是想說我筆電也還沒買要一起入手的，看到他這樣的態度，我連問都不想問了..
原本我以為我是個案(上M01看大家都對這家店評價不錯)，但是我也不想再去第三次了，我直接找有代理的經銷門市下訂(寧願買貴畢竟加一加近七萬的筆電加周邊，為了便宜那一點去看別人臉色我可不要)
我家附近一家小型的電腦公司(很常見的小型門市)技術不怎樣，去修東西對方可是相當警慎地處理，之前一台螢幕疊影(字跟字之間會有左側字或右側字的白色像影子一樣的東西)他從螢幕一直測試到主機反覆近一個月的時間(加上來來回回送修)重點我買這整套機器已經是半年前的事了而且當初買也上網比價過，才貴個兩千左右，維修期間還借我等級相當的主機備用(可能也是因為來往夠久了，電腦大小東西都向他們購買)
因為他們的處理態度，所以我這次不意外的也向他們訂了我的筆電
個人積分：16分
文章編號：29818624
個人積分：207分
文章編號：29818643
好怪~我在那家店..買過很多東西..
也碰到有時新品不良的問題....也沒像開版大這樣子的態度...
而且鍵盤有問題...不管是油亮或偏紅偏暗..就直接去找客服中心就好
聽起來就像是組裝上的問題..不是也有人代為回答..有三家在作..所以...
而且機器也是當著你的面驗機的吧..
沒圖沒真相..放張比較圖來看看吧
以我的例子來說...螢幕螺絲鎖太緊..下陷沒注意..我也很毛..
拿去客服中心..直接放掉重鎖...就好了..客服問我要不要換機..我說不用..
差不多二星期後再去店家那邊時..我提了這件事..下陷的狀況,店家馬上說..配件還在不在
直接換一台給我..我才跟店家說..我自已處理好了..重鎖就OK 了..
至於樓上的訂貨奇檬子問題...我覺的二邊都有溝通不良的問題部份
他們主力是TP / Idea 沒那麼多或備貨..或者還沒發貨.Lenovo , 建達/聯強還沒可以下訂
或又者是您去問的時間,他們問的到有沒有貨..假設您去的時間是假日,那要問誰?
而且您是試問..還是怎麼樣子..建議樓上的版友..您下次就明確的.我要一台Bxxx 什麼規格
請問現在可以幫我打電話確認一下可能可以到貨的時間嗎,我相信店家都會去幫忙問
..不要自已心裡覺的/心理在想而以..我是客人..你應該去問的..怎麼不問就回了不知道..感覺很糟..
別人不是你..永遠不清楚,或您表達不夠明確..造成溝通上的問題
個人積分：50分
文章編號：29818723
