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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

player1

149分

樓主

player1

個人積分：149分

文章編號：49069818

聯想筆電到府收件，被快遞淋雨變人為損壞

上星期報修一台筆電 (螢幕突然一條亮線)
隔天聯想請快遞來收件時，剛好下大雨
我原本要求快遞將筆電封裝好再取走
但快遞堅持要拿回車上再封裝
當下立即撥電話給客服反應此事
客服也說沒關係就讓快遞取走
筆電不會因淋雨而受損或影響保固

結果昨天接到聯想維修部電話，筆電因有水漬
判定為人為損壞，不保固
要我與快遞釐清責認，聯想不負責

今天上午接到快遞電話，我說明了事情經過
下午又接到快遞電話，告知他們向聯想要求照片
說看到照片上零件都生鏽了
快遞說他們也有工程師
判定是我自己弄生鏽的，他們不願負責

我好後悔送修
原本只是螢幕一條亮線修到變成整個筆電生鏽
還遇到聯想與快遞互踢皮球，請問我該怎麼辦？

2014-03-11 15:05 #1

文章關鍵字

聯想筆電快遞

a3244732447

226分

2樓

a3244732447

個人積分：226分

文章編號：49070076

雖然是有一點扯

不過東西交快遞有人不包裝就直接丟給快遞收的嗎= =

何況還是NB這種精密的3C產品

這很明顯是你自己有問題

既然當下有時間打去給客服為啥不自己包一包就好了

隨便拿個袋子套著也不會淋到雨吧?

現在雙方都咬定有生鏽你也沒法證明

我看是有得揮了...

Fish

509分

3樓

Fish

個人積分：509分

文章編號：49071481

這幾天下的都是綿綿細雨，要可以整個零件都生鏽應該有困難吧，而且生鏽要一些時間不是碰到水就立刻生鏽。

fg5478rt

253分

4樓

fg5478rt

個人積分：253分

文章編號：49074031

我上次聯想來收件是快遞有準備箱子和保麗龍海綿之類的避震

華碩則是要自己包，所以我就用聯想那次的箱子再自己包

white cat

13分

5樓

white cat

個人積分：13分

文章編號：49076894

Fish wrote:
生鏽要一些時間不是碰到水就立刻生鏽。

這一段時間可長可短

有機會注意一下汽車碟盤，某些下過雨後隔天就生鏽了

Maple-boy

17分

6樓

Maple-boy

個人積分：17分

文章編號：49078378

player1 wrote:
上星期報修一台筆電 ...(恕刪)

請他提供照片阿

你再把照片PO在01 給鄉民確認~到底是哪邊生鏽

小王飛刀

79分

7樓

小王飛刀

個人積分：79分

文章編號：49079571

white cat wrote:
這一段時間可長可短有...(恕刪)

要生鏽也沒那麼快

汽車是因為碟盤常被摩擦刻蝕

你去注意它的碟盤通常都是亮銀色一圈一圈的刮痕

表面刮傷不平整表面積大遇到溼氣重

加上雨水常帶有鹽類雜質加速生鏽反應的進行

當然易生鏽

反倒是筆電我不認為是雨損的

你要讓雨直接接觸到筆電螺絲零件

你是把它側著拿還是反著拿阿= =

再加上光滑的表面要生鏽也"絕非"一兩天就能造成

台灣的氣候係屬潮濕電器用品受潮真的是很容易

whathell

293分

8樓

whathell

個人積分：293分

文章編號：49080018

有人說隔天不可能生鏽..
這讓我想到, 有次手機不小心淋到雨. 開不了機.
我隔天把他拆下來.
居然很多地方都像生鏽了, 應該說是真的生鏽了.而且可以擦掉,
因為是背殼機, 另一邊按鍵那一塊裡面都很新很乾淨..
還有一個重點, 台灣雨水偏酸.

兩邊都不負任, 你就告到消保會去吧.
如果樓主說的是真的, 聯想怎麼可以把責任的推給消費者與快遞公司, 根本就是亂來.
該處理的是聯想, 而快遞公司也是聯想請的, 而不是消費者.

player1

149分

樓主

player1

個人積分：149分

文章編號：49080486

是快遞公司來電告知筆電生鏽的
當下詢問聯想客服，客服人員也說沒記錄不清楚
到晚上聯想維修部才來電告知是筆電螢幕有鏽斑
至於鏽的如何，維修部只有提供照片給快遞公司
客服人員都沒照片，我也不知道到底鏽成什麼樣

所以，筆電螢幕因有水漬&鏽斑
聯想判定是人為因素，所以已無保固
要我自己跟快遞公司協調
快遞公司，也說不干他們的事，要我自己想辦法

被聯想派的快遞公司把筆電弄成這樣
我看也只能摸摸鼻子，算我自己活該倒霉
維修工程師也建議我去維修中心把筆電取回家
現在只希望其他零組件，沒因為被淋雨而損壞
不然這台筆電才買沒幾個月就要報廢
想想還滿難過的