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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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133分

樓主

個人積分：133分

文章編號：64455309

聯想官網購買的保固：到府取件與到府服務

請問，聯想官網購買的保固：3年到府取件與3年到府服務，似乎多個不到1000元就可到府維修，不知NBD到府服務的優缺點如何呢？

另外，若是購買的是到府服務的保固，但期間想直接請聯想來到府取件回去維修即可，如此也可以嗎？

到府服務，是有包含到府取件的嗎？

2017-05-23 0:20 #1

文章關鍵字

聯想官網保固到府服務

123分

2樓

個人積分：123分

文章編號：64456007

我是使用過微軟的這些服務（Surface pro4），快速，且真正免費（保内），而且所有的操作包括機器的運送、維修即時狀態均可在線上操作、一目了然！

86分

3樓

個人積分：86分

文章編號：64457337

inthinking wrote:
請問，聯想官網購買...(恕刪)

到府服務就是到你指定的地方維修
通常你跟客服報修完成後, 倉儲會連絡你將維修所需的料件用快遞先寄到你那邊,
工程師會跟你確認料件是否收到 ,收到就告知你還會多久的時間到你指定的地點
維修 (有時倉儲不會打由工程師直接連絡)

到府取件沒用過但我想差異在等待及快遞收送件時間

953分

4樓

個人積分：953分

文章編號：64459100

Amarokalltrack wrote:
到府服務就是到你...(恕刪)

到府服務就是可能業務工程師到你方便地點幫你解決問題，無法立即解決也是帶回維修中心，如果你有24hrs快速交件條款，那就他會盡力24hrs內交機器回你手上，但這不保證端看設備料件，但基本上聯想不會違背回約，不然被告也麻煩。

到府取件就是快遞到你方便地點取貨，把機器帶回維修中心處理，其他就都類似。

連想就大致可分CCI和NBD囉

CCI:Customer Carry-in

NBD:Next Business Day

聯想保固至少很不錯了，基本款都是CCI，有的保固根本只是CIS，這就要自行送修了。

133分

樓主

個人積分：133分

文章編號：64464619

那可以說「到府服務」的保固，是有包含「到府取件」的嗎？

953分

6樓

個人積分：953分

文章編號：64464660

inthinking wrote:
那可以說「到府服務...(恕刪)

NBD包含CCI，你要用NBD的條款使用CCI，聯想是最開心的，畢竟沒維修時程壓力。

小惡魔市集

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