各位先進你們大家好:小弟我在01已潛水好一陣子了!
前些日子從Y拍購入一台尚有兩年全球保固的X60T!但日前想向聯想洽借回覆光碟!
撥打客服專線詢問的結果讓我不知該如何是好?
因為我購買的是美規機!從序號查詢只能借到英文版的回覆光碟!但聯想的客服居然告訴我台灣沒有這款機子的英文版回覆光碟!要我去跟美國的IBM借?
我該怎麼辦?難道Os不在全球保固範圍內?
文章關鍵字
這東西好像不算是保固吧. 其他牌子應該也都一樣. 各地的維修點都應該只能借到該國版本的光碟.
如果是硬體壞了, 他們就會修.

還原光碟? 可以自己做啊? 如果你的系統不是自己另外裝的話. 在 ThinkVantage 裡頭有個 Create Recovery Media 就可以做一份還原光碟出來了.
如果不能用, 且隱藏區沒被你刪除, 開機按 F11 進 R&R 先還原出廠狀態再自己做一份吧.
因為購買回來時原有的隱藏還原區已被前賣主給刪除了!所以無法備分出來!另我的意思是為何聯想沒有這款機子的回覆光碟(英文版)難道說當外籍人士來國內就職時電腦有問題無法回覆時!聯想也無法處理?要求他們回美國去找IBM負責?
剛上聯想網站查詢並未發現作業系統不在保固範圍內的文章?
親愛的 ThinkPad ThinkCentre 用戶您好:
 
 當您在購買 ThinkPad ThinkCentre 個人電腦的同時,我們會在電腦中,安裝一套 Microsoft 隨機版 Windows 作業系統,以及一些 Lenovo 的預載軟體。而這一整套的系統軟體程式,會在 ThinkPad ThinkCentre 機器出廠時,預先壓縮為還原程式,並儲存在您所購買的 ThinkPad ThinkCentre 機器硬碟內。我們建議客戶如需要把硬碟重新分割,需先把隨機版 Windows 作業系統製造為回復光碟片,以便日後系統還原之用。您可以按照以下網址所提供的方法自行製作回復光碟片:
ThinkPad 系列 http://www-07.ibm.com/lenovoinfo/hk/warranty/downloads/tp/61-20c.pdf
Lenovo 3000系列 http://www-07.ibm.com/lenovoinfo/hk/warranty/downloads/ln/91-13c.pdf

 當客戶隨時想要將 ThinkPad ThinkCentre 個人電腦系統,還原成預載的系統軟體環境時,客戶可以在啟動電腦後,按下 F11 按鈕來啟動儲存於硬碟中的還原程式。如硬碟中的還原程式已經刪除,客戶可向Lenovo 公司借用「ThinkPad ThinkCentre 產品回復光碟片」作系統回復。

 當客戶您有需求要使用「ThinkPad ThinkCentre 產品回復光碟片」,來回復 ThinkPad ThinkCentre 預載作業系統時,您可以向 Lenovo 公司申請借用「ThinkPad ThinkCentre 產品回復光碟片」,Lenovo 公司將本著服務客戶的立場,郵寄「ThinkPad ThinkCentre 產品回復光碟片」給您使用。「ThinkPad ThinkCentre 產品回復光碟片」郵寄借用服務只提供給保固期內的 ThinkPad ThinkCentre 機器。保固期外的機器必須前往Lenovo的技術服務中心借用光碟並自行進行系統回復。技術服務中心的回復光碟片恕不提供外借服務,請客戶必需於技術服務中心自行完成系統回復。

請注意,當客戶收到「ThinkPad ThinkCentre 產品回復光碟片」後,請遵守下列事項:

(一)客戶應儘速安裝還原程式,並於申請日起二個星期內,將「ThinkPad ThinkCentre 產品回復光碟片」寄還至 Lenovo 公司「台北市信義區110信義路5段7號19樓-1 Lenovo聯想電腦收」。客戶若是逾期不還,Lenovo 將保留法律追訴權,以防止惡意的侵佔行為,並客戶若有借用回復光碟未歸還記錄,將無法再次借用回復光碟,Lenovo將不再提供回復光碟片之借用服務。

(二)Lenovo 公司僅容許購買機器的本人提出借用申請,並只限於借用和客戶所購買的 ThinkPad ThinkCentre 機器型號與作業系統為一致的「產品回復光碟片」。
註:若您原先購買機器出貨預載作業系統為Windows Vista Business版本,可改申請借用Windows XP Pro版本回復光碟。

(三)為了確保 Lenovo 顧客的權益,請客戶於申請借用「ThinkPad ThinkCentre 產品回覆光碟片」前,需先完成產品保固註冊。若是客戶無法完成註冊,則 Lenovo 公司將無法將「產品回復光碟片」借予客戶。


你看的是台灣保固的條文, 問題是... 你的是美規機, 對台灣來說, 是屬於國際保固的範圍, 與台灣機器的保固不同.
請看國際保固的內容.
http://www-07.ibm.com/lenovoinfo/pc/support/tw/machine_warranties/iwc_intro.html

為什麼這兒沒你的機器的英文版光碟?
很簡單, 因為這兒沒賣. 就如同台灣的機器, 到了其他國家, 他們有沒有正體中文版的光碟可以給你用一樣, 因為他們沒賣附正體中文版的機器.
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