[抱怨文]請台灣聯想儘速處理x系列假包更換

一個小小的12吋包可以花掉我這麼多時間

本人是thinkpad愛用者, 於前年購入第二台小黑x60
東西用起來一如第一台好用, 但前一陣子不經意看到假包新聞
http://www-07.ibm.com/lenovoinfo/tw/compare_cases/index.html

在確認手上為假包後於是撥起0800電話要求更換
客服要求我找原經銷商處理
經要求直接更換無效後轉向原購買處燦坤要求換包
在燦坤一番解釋包括經聯想向燦坤說明後, 燦坤同意代送建達

幾天後燦坤通知取貨,去取貨一看來的是14吋包而非原配"偽"亞太三用包
經燦坤向建達再溝通
建達只回應換的就是這種, 沒別的

回頭只好再撥聯想080
客服告知我會要求建達聯絡我換包

我的"真"包到現在還是沒下聞
不斷跟聯想反應, 經銷問題不該丟給user處理
但聯想客服只把問題推給建達,強調出廠包都真貨

我會再把後續狀況處理po上來
只希望台灣聯想儘速處理x系列假包更換
包包沒多少錢,我的時間也不貴,但品牌商譽價值....



附帶一提
如果今天聯想可以直接請快遞來取件跟我換包
那真的是要鼓勵他門

但客服要求我連絡原購處
我只能不斷的在上班時間用手機聯絡燦坤跟聯想
(聯想的業務部門也跟我1樣正常上下班 我不想用公司電話打私人事情)
只為了一個我應該拿到且不願就此放棄的包!