聯想的Premier支援及到府服務全年無休是不是在喊假的?

前天周五早上買不到2周的新筆電開機後 發現無線滑鼠跟有線鍵盤沒有作用
我的無線滑鼠接收器跟有線鍵盤是插在集線器HUB上
然後HUB插在筆電上的全功能TYPE-C上 前晚睡覺關機前都沒問題
起床後就GG了 但該TYPE-C接上原廠充電器又可以充電
然後我將HUB用轉接頭插在筆電的其他USB-A上是可以使用沒問題的
請問筆電TYPE-C有可能可以充電 但其他傳輸連接功能故障嗎

我周五早上發現問題 自己交叉測試後便致電聯想Premier支援
是大陸人接的 我簡述問題後留下聯絡資料 對方說等等會有人跟我聯絡
然後我先去洗手間 回來後發現有2通未接來電 我回撥後一樣留下資料
對方也是說會有人跟我聯絡 但後來都沒消沒息

直到下午2點多我上網查詢 結果我的維修竟變成已解決
我只是沒接到來電 維修都還沒開始怎麼案子會已解決
新筆電有問題已經很不爽 連維修端都這麼隨便馬虎
於是又馬上文字申報維修 當時是周五下午2點多
現在已經是禮拜天 依然沒人跟我聯絡 Premier支援及到府服務不是全年無休嗎
怎麼會2-3天都無人聞問 真的很誇張 就算到府維修不是全年無休
至少也要打電話過來線上詢問筆電的問題狀況吧
聯想的Premier支援及到府服務全年無休是不是在喊假的?
聯想的Premier支援及到府服務全年無休是不是在喊假的?
vivahuaweip30 wrote:
前天周五早上買不到2(恕刪)

直接和消保官申訴...
是不用啦 問題已經解決 筆電其實沒問題
應該是跟HUB相衝 不用HUB就沒事了
但聯想這次態度讓人失望 以後可能不會是筆電第一優先考慮品牌
多年前也是宏碁筆電買不到1個月就故障 雖然58分鐘完修
但感覺很差 從此就沒再買宏碁筆電
zmch wrote:
直接和消保官申訴..(恕刪)
這售服嚴謹度
的確有待觀察
可能溝通出問題
結錯案
宏碁58快修
有限制條件
非所有狀況適用
因為筆電問題我已經自行解決 所以後來技術人員打電話給我時
我也沒再追究為何我只是沒接到電話 案子就被已解決結案
經過這次事件 對聯想有些失去信心 除了這部分之外
還有延長保固超貴 如果筆電是在官網購買的 那延長保固很便宜
延長12個月大概1624-1750左右 但若你的筆電是在其他通路買的
若要延長12個月保固 以PREMIER SUPPORT來說 要將近7200
乾脆去搶算了
月經前緊張 wrote:
這售服嚴謹度的確有待(恕刪)
月經前緊張
加保7200 在這麼多牌子裡真的算貴 其他牌子行情三四千搞定沒限購買途徑 一樣聯想的東西 買的通路不同 延保價竟然會差這麼多[sorry][sorry][sorry]
vivahuaweip30 wrote:
延長12個月保固 以PREMIER SUPPORT來說 要將近7200
乾脆去搶算了


通常筆電+1年保固的金額合理價我都抓在3000上下
低於這金額的都算划算
高於的,要看是不是高階高價筆電
如果是的話,高一點或許也還可以接受

7200就真的扯了點...
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