我的保固還買了五年,結果去保固中心,lenovo小姐跟我說,這算人為,不保固,我當場跟小姐說,你自己看機器這麼新,沒刮沒碰的,這樣算人為嗎?(筆電跟新的一樣),要撞到變這樣也該有點痕跡吧?
小姐大概也知道說不過去,改口跟我說,外觀不在保固範圍,然後說如果我還有意見,請我去申訴。(我查了一下外觀條款,只有裂傷或損傷才算啊,那機器本身出廠時的組裝問題算誰的?),但小姐就跟我說外觀不保固。我現在機器也不敢用,怕真的用久斷裂說是我自己的錯,而且還可能有入塵問題,真的是氣炸。
這明顯就是機器出廠時就可能外殼有變形的情況,你自己產品品質沒顧好,竟然要消費者吸收?
真的很生氣。
