外接鍵盤的Fn不能使用

各位好：小弟買了一個UltraNav 的USB外接鍵盤，是小的沒有數字鍵的那種。
小弟接上去以後，也安裝了鍵盤的驅動程式，以及Keyboard Customizer以及HotKey這兩個軟體。
但是Fn鍵就是沒有作用，只有靜音鍵有反應而已，請問這該怎麼辦？

還有Keyboard Customizer這個軟體安裝以後，也沒有辦法執行勒...它會顯示這個程式已經被另一個使用者
開啟了，請登出所有的使用者再重新登入...這怎麼解決呀？

謝謝大家的答覆。