各位版上的先進:
小妹在去年的資訊展上在微星科技的專區購買了一部S262-XW手提電腦,
原本對微星產品的品質很有信心,
豈知,這竟是一連串惡夢的開始。
拿回電腦的當天,才開電腦大約1小時,它開始不斷重開機,
短短半小時,竟然重開機了20多次。
第一次我以為拿到瑕疵品,立刻向彩虹3C反應,
結果彩虹允諾更換新品,
可是等了2個星期後,還是拿到一台有問題的。
這一次,我決定直接打電話向微星客服部反應。
結果等了一個星期,拿到的竟然還是壞的。
又反應了一次,等了一個星期到現在都還沒回應。
彩虹3C允諾讓我更換第二台也一直沒有下文...
我打了好多次電話都是一個推一個,沒有人肯負責的。
我真的很氣憤,
買這台電腦前前後後,我只用不到2天,等了一個半月的換新、送修,
聽彩虹3C的人說:也有一個先生發生的情形和我雷同。
我對產品信心蕩然無存了,
拜託,我正在如火如荼的趕論文中,
發生這樣的事嚴重影響我的心情,
事情發生至此,
我對微星的產品真的好失望...
請問各位大大,
現在我該如何捍衛我的權益?
可以去找某數字週刊,或水果報紙嗎?