各位版上的先進:

小妹在去年的資訊展上在微星科技的專區購買了一部S262-XW手提電腦,
原本對微星產品的品質很有信心,
豈知,這竟是一連串惡夢的開始。
拿回電腦的當天,才開電腦大約1小時,它開始不斷重開機,
短短半小時,竟然重開機了20多次。
第一次我以為拿到瑕疵品,立刻向彩虹3C反應,
結果彩虹允諾更換新品,
可是等了2個星期後,還是拿到一台有問題的。
這一次,我決定直接打電話向微星客服部反應。
結果等了一個星期,拿到的竟然還是壞的。
又反應了一次,等了一個星期到現在都還沒回應。
彩虹3C允諾讓我更換第二台也一直沒有下文...
我打了好多次電話都是一個推一個,沒有人肯負責的。

我真的很氣憤,
買這台電腦前前後後,我只用不到2天,等了一個半月的換新、送修,
聽彩虹3C的人說:也有一個先生發生的情形和我雷同。
我對產品信心蕩然無存了,
拜託,我正在如火如荼的趕論文中,
發生這樣的事嚴重影響我的心情,

事情發生至此,
我對微星的產品真的好失望...
請問各位大大,
現在我該如何捍衛我的權益?

可以去找某數字週刊,或水果報紙嗎?
文章關鍵字

beer7116 wrote:
第一次我以為拿到瑕疵品,立刻向彩虹3C反應,
結果彩虹允諾更換新品,
可是等了2個星期後,還是拿到一台有問題的。

為什麼要等兩個星期? 您一開始沒要求彩虹直接更換新品給你嗎? 01有賣微星的商品,真的有新品不良他們都是直接換新,我還沒遇過新品不良是用修的。

如果彩虹真的是幫你送修,你手上還有彩虹的維修單據嗎? 可以試看看直接跟微星查看看,看看那一台是否真的有送回原廠的維修單位檢測過。
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或許是少數案例

不過發生這樣的情形的確令人不愉快

相信微星不是不負責任的公司

你可以試 http://support.msi.com.tw/?language=tw

這是線上客服

應該很快有專人與你聯繫

262我也當過幾次 不過目前還蠻穩定的
有幾次是開隔夜 早上起來螢幕就花掉 只能重開
還有一次好像是就直接當掉 也只能重開
另外我的光碟機 有次在公司裝office07的時候
光碟放進去 整個像戰鬥機起飛一樣 超級吵
跟客服反映過 不過還沒去處理


現在等1/30 vista上市後升級~
希望能跑的順
請問最後處理的結果如何?
MSI有退錢給你還是再換一台新的?
我也好想知道處理結果喔!!
版大是否可以說明一下結果呢??
像這樣的情形,建議直接找原廠,處理比較快,或著兩個方式建議你
1.去松江路微星直營微修站, 處理比較快
2.先打電話去原廠確認,然後可以去全家便利商店送修,只要30元.
我上次主機板故障又沒時間去店家送修,後來打給原廠,確認後去全家送修, 大概一週就回來了.不過因為我有兩台電腦,所以可以接受等一週,但不想跑去店家送修
電腦不穩定還是找原廠最快
可以上微星線上課服登錄處理,但是需要些時間等待~~~
再不行水果日報刊一下囉~~~~
http://support.msi.com.tw/?language=tw
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