官網上活動期間買筆電送遊戲序號的活動
在下也曾做過客服,先列出幾點個人認為蠻蝦的地方.....
1.上官網後才知道有這個活動。(至少我在購物網站是沒看到)
2.還要求上傳購買證明(都註冊產品保固成功了......重點是還會挑檔案格式PDF都不行哪招?公司是連PDF閱讀軟體都沒有?)
3.要求購買證明沒註明清楚到底要哪些資訊(貼了網購的訂單後才打槍說要更詳細的資訊)
4.承3,活動時間截止日是有包含到提供購買證明被打槍補件的時間?(我猜是沒有,一般人要是被打槍後超過日期不能補件會很幹)
對於促銷活動,公司沒一個標準流程去執行,公司要浪費人力及顧客花大量時間往返,對雙方都不好,這不是一個真正好的活動。
以上個人感想....