請教MSI 筆電產品促銷活動的問題

目前MSI有個歲末年終慶，指定機款再加碼，日期剛好是到今日一月十四日止

小的在昨日一月十三日，在三創MSI旗艦店購入GE73筆電
理應符合 GE全系列的限定禮盒組、專用鍵盤膜、微軟XBOX360無線手把的贈送資格

但在當日業務人員只有贈送專用鍵盤膜，經小的特別索取後才又拿出限定禮盒組
而微軟XBOX360無線手把卻不肯給予，不斷跳針說明是十一月的活動？

目前已電詢MSI客服，目前又推到經銷商去...

業務人員有留名片，但卻完全不回應...

雖然是小錢，但也不無小補，請教各位目前該如何處理

2018-01-14 16:52 #1

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筆電產品促銷活動問題

jones0818

24分

2樓

jones0818

個人積分：24分

文章編號：67120102

如果真的有這個活動，你又符合這個活動的資格，如果賣你的人沒有把上述活動中的贈品給你，那他可能就必須要給你一個合理的解釋，如果客服也不理你，你就可以去消保會投訴~~相信很快就有答案了

ifrita

5分

3樓

ifrita

個人積分：5分

文章編號：67122439

之前還有送電競耳機, 越送越爛還被扣贈品, 而且贈品被店家和公司推來推去的人, 在這個版上也不少. 如果筆電測過沒甚麼問題, 你已經贏過很多人了

奶油銓

50分

4樓

奶油銓

個人積分：50分

文章編號：67127023

robot knight wrote:
目前MSI有個歲末...(恕刪)

我覺得您可以帶著筆電回去賣場，告訴他們你要退貨。雖然說實體商店購物沒有鑑賞期，但商品有重大瑕疵時不在此限喔~

瑕疵不一定要是東西壞掉，贈品是廣告中說要贈送的，因此您要是符合資格就是一定要贈送，沒有贈送當然算是瑕疵(重不重大我就不知道了，不過您可以緊咬因為有送那個贈品我才買的)。

我猜對方是生不出那個組合，然後也不讓您退貨(這時要跑法院很痛苦)，但您也可以要求減少該贈品的價金。

總之，帶好筆電，跑一趟三創告訴店員您已經諮詢過消保官了。我相信問題出在售貨員，店家一定會好好幫妳處理的。