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20分

1081樓

個人積分：20分

文章編號：69831888

1.鍵盤按FN鍵本應該會有功能鍵會有背光反應,但上次維修後按FN就沒反應了,而且不能再調整背光大小和當背光模式調整成鍵盤回饋發亮,但是按壓後後卻沒有發亮的反應。這個問題在上次維修後就有跟客服反應,也有照著客服的步驟重新安裝驅動但是沒效。
由於那段時間需要使用電腦所以就沒送修。

2.之前已經修換過全新的屏幕一次,但是換過之後,屏幕要闔下來時,還是能明顯看到部分位置有類似的水痕痕跡。

3.如果要送回維修,想更換散熱高,維修站那邊可以幫忙更換嗎?要收費有沒關係。

機型是MSI GE63VR 7RE 因為微星官網申請線上網路維修,送出後會一直顯示伺服器忙碌中,所以就跑來這反應。

這已經是第3-4次送修產品了..

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：69832203

豬勛007 網友您好：
是否需要我們先安排跟您做到府取件，
再確認一下面板這裡的狀況。

服務中心是可以針對散熱膏處理，一併再留件檢測，
這也是一個方式，您再評估看看，

微星筆電客服

豬勛007 wrote:
1.鍵盤按FN鍵本...(恕刪)

jasonj820

6分

1083樓

jasonj820

個人積分：6分

文章編號：69837272

客服你好
更新了驅動程式還是沒好欸，我的網路是有時候會突然很卡卡到一個不行，有時候要重開才會好，但通常就是爆ping，還有我鬥陣是真的卡到玩不下去，是剛進去遊戲不管是訓練還是一般都在瞬移，不知重下會不會改善

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：69841825

jasonj820 網友您好：
您是否考慮，先再安排回廠檢測看看，
＊需要再確認看看，是否裝置有故障的情形。

微星筆電客服

jasonj820 wrote:
客服你好更新了驅動...(恕刪)

jasonj820

6分

1085樓

jasonj820

個人積分：6分

文章編號：69843921

客服你好
下面的網址是和我有相同的問題也是同一款
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=241&t=5511861&p=4
還有更新新的顯卡驅動程式后就沒有nvidia控制臺了

葡萄領主

16分

1086樓

葡萄領主

個人積分：16分

文章編號：69853396

MSI客服您好!

我的電腦是GS65 i7 1070-maxQ版本

硬碟有外加金士頓A1000 960G

在安裝 intel 的快入儲存技術時(MSI 官網下載的)，會遇到"此平台不支援!"，便無法安裝

如上圖，請問如何解決這個問題呢?

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：69859850

葡萄領主網友您好：
請問您方便再下載這個驅動程式版本，再安裝一次看看嗎。
＊windows版本是否為1803的版本。

微星筆電客服

葡萄領主 wrote:
MSI客服您好!我...(恕刪)

葡萄領主

16分

1088樓

葡萄領主

個人積分：16分

文章編號：69860713

MSI 筆電客服 wrote:
葡萄領主網友您好...(恕刪)

一樣無法安裝!

不過我的版本確實是1803的版本!

再也不用MSI

1分

1089樓

再也不用MSI

個人積分：1分

文章編號：69866441

去年三月中才買的GS73VR 7RF已經在今年年初送修過一次硬碟壞軌的問題，最近又發生一次同樣的問題：點開本機完全沒有出現D槽，請問這樣的品質還會想讓人往後繼續購買貴公司的產品嗎？

Sky2150

111分

1090樓

Sky2150

個人積分：111分

文章編號：69870248

葡萄領主 wrote:
一樣無法安裝!不過...(恕刪)

這是正常的喔!!
一般AHCI模式下並不支援INTEL RST的軟體,
個人提供2個小建議
1. 移除INTEL RST軟體不使用
2. 先使用MSI BurnRecovery製作還原裝置並備份個人資料,
再進入BIOS將AHCI改成INTEL RAST......模式,再使用製作的還原裝置進行還原就可以正常開啟

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