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kenny4588

0分

1091樓

kenny4588

個人積分：0分

文章編號：69881212

Hi,您好,不知是否能麻煩您代為協助關心新購入未滿月(20180810購入) GP63-8RE-24TW 故障送修機維修檢測狀態..
官網查詢已處於物流配送.....神速到有點擔心是否有處理妥善...,謝謝喔~~

a.關機死當,power button 恆亮藍燈,keyboard恆亮燈,需長按住電源按鍵才能強制關閉.
--> 利用剛購入GP63時所製作32G USB還原碟,重新回復筆電出廠狀態(SSD/HDD都回復),關機依然當機,
有請北市服務人員當場試過..當面關機死當卡住...

b. 筆電利用YOUTUBE播放無音效,耳麥插上亦無作用
--> 有撥打0800服務電話,移除相關驅動/軟件...重新安裝無效
--> 利用剛購入GP63時所製作32G USB還原碟,重新回復筆電出場狀態(SSD/HDD都回復) ,音效依然異常
無作用~~也有請北市服務人員檢視過..完全無音效..

精準目標

342分

1092樓

精準目標

個人積分：342分

文章編號：69881477

kenny4588 wrote:
Hi,您好,不知是...(恕刪)

收到在試看看吧
最近微星有發過技術通報
這問題可能是新的微軟驅動對應出廠BIOS的問題
微星已經有推出新版的BIOS了
所以很可能是更新之後就好了
這樣的速度當然就會很快速的拉
其實有服務能力的店家是可以在交機的時候就處理掉的

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：69887817

kenny4588 網友您好：
謝謝您提供的訊息，已有確認，
確實是有針對BIOS的部份做更新，
所以在檢測之後確認沒有問題，就盡快安排寄出，
請您在收到貨件之後，再確認看看。

微星筆電客服

kenny4588 wrote:
Hi,您好,不知是...(恕刪)

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：69887929

再也不用MSI 網友您好：
請問您是否已有先在安排回廠檢測看看。
或是我們會再請相關窗口，協助確認一下您先前送修的狀況，
再協助安排後續的處理。

微星筆電客服

再也不用MSI wrote:
去年三月中才買的GS73VR...(恕刪)

RichardRZ

3分

1095樓

RichardRZ

個人積分：3分

文章編號：69888897

客服您好
1.請問一下Kingston DDR4 2666 8G HyperX Impact NB用的記憶體
可以用在GE62VR 7RF上面嗎？
因為它上面有貼PCB散熱片
怕會不能安裝上去
雖然他的散熱片看起來並不是很厚
2.微星服務中心有在販售金士頓8GB DDR4 2400筆電用的記憶體嗎？
如果有價格是多少呢？
麻煩客服了

紫紅的薰衣草

621分

1096樓

紫紅的薰衣草

個人積分：621分

文章編號：69889072

客服你好,我前幾天買了GE63 RGB 8RE這款筆電,但是發現
只要連到家裡WIFI的分享器都會有不定時瞬斷的問題(就是筆電已連線的WIFI自動下線),但是過幾秒都能自動恢復連線,其他手機也是連到這台分享器也沒這樣一直斷

我發覺最常發生的時候是點下某些不特定網頁才會這樣,也是隨機出現
有時候幾分鐘就一次,有時候是幾個小時才發生

網路上該做的都做了(更新BIOS和韌體, 更新驅動, 移除驅動重裝, 重設電腦, 把Windows 10的節能模式全部關閉...),都是一樣

然而很神奇的是,我連到自己手機的熱點卻不會這樣瞬斷

見鬼了點點點

請問到底是什麼問題? 是網卡要更換?

家裡路由器是ASUS AC68U,難道是無線網卡與這台分享器相衝?

(可以排除是連線距離問題,因為分享器就在我筆電旁邊,而且我不管是分享器還是手機熱點都是開5GHz)

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：69892180

RichardRZ 網友您好
原則上並不建議安裝有散熱片的版本。
另外服務中心並沒有其它市售的RAM，
現在銷售的RAM主要是以MSI這裡驗證過的為主。

微星筆電客服

RichardRZ wrote:
客服您好 1.請...(恕刪)

gtex6827

47分

1098樓

gtex6827

個人積分：47分

文章編號：69894185

MSI 筆電客服 wrote:
各位網友大家好
祝大...(恕刪)

客服您好，我去年買了GE63VR 7RE 版本NB，目前是兩支8192 MB, DDR4-2400, Kingston MSI24D4S7S8MB-8，

請問我可以更換一支 Kingston 16GB DDR4 2400 筆記型記憶體 KVR24S17D8/16G(KVR24S17D8/16)，

這樣可以使用24GB記憶體，會不會有不支援情況，另外是否可以支援DDR4 2666時脈的記憶體嗎？

謝謝