MSI 2025討論串,MSI 筆電客服感謝您的支持

我有一台微星 Prestige 13 AI+ Evo A2VMG 011TW想要更換NVME M.2,請問可以支援雙面的NVME M.2嗎?
我手上有金士頓 FURY Renegade 反叛者 4TB PCIe 4.0 NVME M.2,請問可以支援嗎?
supergungod
Prestige 13 AI+ Evo A2VMG這台筆電只能支援「單面顆粒」的SSD
MSI微星客服
supergungod 與相關單位查詢此型號出廠皆為單面顆粒規格,原則上也可使用雙面顆粒,只是機構較輕薄,建議採用顆粒厚度3mm內,謝謝您的補充。
已預購 Raider A18 HX A9WJG,想問問這台 AMD CPU 是否可以使用 MSI AI Artists?
MSI微星客服
您好,目前MSI AI Artists適用於Intel的CPU產品,可參考https://tw.msi.com/Landing/AI-Artist/nb網頁說明,AMD CPU未納入,供您參考,謝謝。
2022年有提問過問題,我的電腦好像是QE722QE


請問我這台現在偶爾能開機,常常開不起來,請問靠近南投哪邊可以送修?檢測費大約是多少呢?另RAIDSSD是什麼規格的插頭?我想把它插到另一台腦的M22280的插槽做檢測,竟然插槽不一樣!無法使用..以上謝謝

2025-03-18 23:02
MSI微星客服
您好,以您提供的資訊可能為GE72 2QE,此型號採用的是M.2 SATA SSD,尺寸為2280,無法套用在純M.2 PCIe界面上使用,可送台中服務中心檢測,可參考健診活動,己於另一留言回覆。
請問台灣購買的筆電,在日本能接受維修嗎?
MSI微星客服
您好,筆電有一年的全球旅約保固,若需至日本送修時,請保留購買發票憑證,機身上的防拆貼紙保持完整,於一年內會協助保修處理,供您參考,謝謝您。
您好,請問CX620按下開機按鈕時電源跳了一下,然後就沒反應了,然後再按下也一樣,拔除電源,放置很長一段時間後,按下相同情況,風扇也沒有轉動,剛剛我測試插上電源未按啟動鍵,電池燈亮起,過幾秒鐘就滅掉了,一樣開不了,即使我拔掉電池,再開也是一樣,這款筆電是否開機一定要有電池?我懷疑是電池問題,想請教一下,感謝
MSI微星客服
您好,關於筆電可不安裝電池而單接變壓器使用,若目前無法開機,建議可能要返廠檢測確認情形,謝謝您。
我有購買msi pulse 16 ai筆電,它已安裝一條ddr5-5600 16g的記憶體,能否再加裝一條同規格但不同廠牌的32g記憶體?還是只能加裝同規格且同容量的16g記憶體?
另外想請問這款筆電是否支援加裝雙面的m.2 ssd?(金士頓 fury renegade 反叛者 2tb)
若要在新竹or台中 服務中心加裝的話,在筆電保固期內加裝自備的m.2 ssd(不灌系統)、記憶體是不用收費對嗎?加裝完後會再附上新的防拆貼紙嗎?謝謝
MSI微星客服
您好,保固內可購買記憶體後至服務中心加裝,會免費協助處理與貼回保貼,M.2不沒有限定單面/雙面規格,記憶體單槽最高可達48G,可利用不同容量與廠牌加裝,相容性則以記憶體為主,供您參考,謝謝您。
請問Vector16HX AIA2XWIG-014TW這款機型是內建8g X 2=16g還是一條16g記憶體呢?因為有的購物網站是寫8x2有的是寫16x1,我在燦坤購買一邊寫8x2一邊寫16x1



另外請問直營服務中心加裝ram與ssd是否需要費用?原先想等3月份春季健檢活動一起送去,可惜rtx50筆電持續delay...出貨已經都排到4月了...
phoenix2004
今日已經到松江路服務中心安裝完成ram跟ssd,迅速且服務良好
MSI微星客服
您好,謝謝您的肯定,會再協助轉達您的回覆。
請問可以提升一下筆電螢幕的品質嗎?
我的gs66 一年送修一次,今年第三次了,這次待料要十五天,天呀

中間還修過pd充電功能,從新機就不能充電,還好我有買pd充電器來試,不然到過保都不知道不能充電

還修過ssd,不到二年就壞了

還修過bios

共送修了六次
MSI微星客服
您好,關於送修的情形,可否提供產品序號,會再協助與維修中心反應,謝謝您。
vicsu31
待料要十多天,我先領回筆電待料
請問Vector16HX AIA2XWIG-014TW這款機型是不能跑MSI AI Artists嗎?我安裝都出現硬體不支援的訊息,謝謝
袋著豆腐走
您好 我也遇到相同的情況
MSI微星客服
您好,相關單位回覆此型號規格有支援,請再幫忙安裝Python(https://tinyurl.com/mst9ctv7),待重新開機後再啟用確認,謝謝。
預購了一台Vector 16,但開機以後發現顯卡顯示錯誤代碼43,重灌驅動重置系統都沒用,有人遇到這問題嗎....
MSI微星客服
您好,關於描述顯示卡異常的情形,建議可致電0800由服務人員協助確認瞭解情形,謝謝您。
MSI微星客服
phoenix2004 謝謝您的補充回覆。
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