請您參考下面的 FAQ 操作看看,
不然可能要請您聯繫客服中心安排返廠檢修了,
謝謝您。
點我開啟 FAQ
請您參考下面的 FAQ 操作,
嘗試重新安裝 Intel 無線網路驅動程式,
看看您所描述的情況是否改善,
建議使用 MSI 官網提供的驅動程式版本,
點我開啟 GE72 2QE 下載頁面,
謝謝您。
點我看「下載及安裝 Intel 無線網路驅動程式」
請您在開機時連續按放 [DEL鍵] 進入 BIOS 設定畫面,
確認一下是否還有一樣的情況,
在 BIOS 畫面中如果是好的,
那通常是軟體問題,
您可以嘗試重新安裝 SteelSeries Engine 3,
點我看「移除及安裝 SteelSeries Engine 3」
另外跟您確認一下您是在做什麼動作的時候會發生這樣的情況,
執行特定遊戲才發生的話,
有可能是開啟 GamieSense 功能了,
謝謝您。
您所描述的作業系統更新後出現啵啵聲的情況,
以往的作法是移除 Nahimic 及 Realtek 音效驅動程式,
再重新安裝,
大部分都可以解決,
要注意的一點是移除及安裝要依照指定順序才不會有問題,
正確順序為:移除 Nahimic -> 移除音效驅動 -> 安裝音效驅動 -> 安裝 Nahimic,
詳細操作方式請點我開啟 FAQ 文件。
通常 MSI 官網上的驅動程式會針對目前最新版本的系統作修訂,
最新版本的 Windows 10 應該都可以正常使用,
一般不會做一鍵安裝驅動包,
因為那可能會造成更多問題,
都是針對有狀況的驅動去做「移除再安裝」,
謝謝您。
跟您確認一下,
鍵盤失靈是所有按鍵都無法使用,
還是特定安鍵無法使用,
這邊請您嘗試重新安裝 SteelSeries Engine 3,
看是否仍然有相同狀況,
您可以點我開啟 FAQ 參考如何操作。
如果上述方式仍然無效,
建議您撥打微星 0800 客服電話,
安排返廠檢修,
謝謝您。
服務專線及據點
微星0800客戶服務專線:
台灣區之客戶服務內容:產品規格/技術支援/維修及保固問題之線上諮詢
免付費服務專線:0800-018-880
手機用戶請改撥(需付費):02-80243029
傳真電話:02-32345421
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星期一~星期五 9:00~20:00,
星期六、星期日、國定假日 9:00~18:00
目前已開放,電話語音維修進度查詢功能,您可播打 02-80243989查詢進度,請多加利用。
若客戶需以郵寄方式送維修品,可採用 超商代收維修品服務
您的 GP63 Leopard 8RE 如果要調整畫面色彩,
請您點我開啟 FAQ 參考如何操作,謝謝您。