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razor0724 網友您好:

請問一下您的音效驅動是否是在 MSI 官網下載的,
版本是否為 6.0.1.8383?
如果不是建議您使用 MSI 官網提供的這個版本。
點我下載 6.0.1.8383 版音效驅動


另外跟您確認一下您移除及安裝的順序,

移除順序:
請先移除 Nahimic -> 再移除 Audio Driver

安裝順序:
先安裝 Audio Driver -> 再安裝 Nahimic


如果仍然有問題,
建議您嘗試將系統還原至出廠預設值試試看,
還原前請記得備份個人資料,
謝謝您。
您好,

我把GS65的BIOS更新到E16Q2IMS.10B,
還有EC更新到16Q2EMS1.105,
並把SCM更新到13.018.03063,
之後後發現,
在電池模式時每次點開SCM或是休眠喚醒螢幕亮度就會自動降5%,
而且持續這樣操作螢幕亮度會降到1%才停止。

還有我在電池模式下滑動SCM的亮度控制條,
滑到定點SCM會一直自動降5%,
看起來就像是控制條在亂跳。

我已經把電源計畫中的自動調整亮度和Intel控制台內的顯示器省電技術給關掉了,
結果還是一樣。

這樣是正常的嗎?
Hackness 網友您好:


這邊幫您回報給相關單位,
拿機器測試,
有進一步消息會立即通知您,
謝謝您。
Hackness 網友您好:


這邊推測可能跟 SCM 安裝方式有關,
建議您將 SCM 移除後先重新開機,
再安裝 SCM,
比較不會有問題。


如果仍然有問題,
這邊會請相關單位測試看看,
謝謝您。
gs40-6qd 螢幕正中央有一圈白色的色塊明顯與其他地方不同
請問這是要直接換掉螢幕面板嗎?
可否請維修中心先調貨再過去維修
客服您好
我的PX60 2QD 214TW買了兩年多了

今年三月拿去春季健檢裝加RAM和清理風扇過後
最近常常會有過熱而且突然斷電的情形
而且右方的風扇也非常的燙,左邊的卻不會
大致上分成兩種情況
(1)開機時插著變壓器在開機沒多久突然斷電
(2)用一用無預警的突然斷電(通常這時電腦溫度很高)
請問這是電池的問題嗎?還是是什麼的問題
電池用兩年就壞掉是正常現象嗎?
那如果我要換電池請問是要去哪裡買/可以拿去服務中心換裝嗎?

另外這台的128G的SSD有點不夠用了,我想換成
intel SSD 512GB 545s
想請問能相容嗎
如果不能的話是因為什麼原因呢
還有如果要換SSD請問需要重灌或是可以系統移轉?
這部分(重灌/系統移轉)能送去你們的服務中心處理嗎

最後想請問這台的顯卡能換成
NVIDIA GeForce GTX 1050 GDDR5 4GB VRAM
這個嗎 
完美心動時刻 網友您好:


您形容的狀況的確「有可能」是面板問題,
請您提供照片讓我們看一下,
如果有辦法直接從照片判定問題發生原因,
就可以視情況調料到服務中心,
但實際情況還是要以現場人員判定為主,
謝謝您。
MSI 筆電客服 wrote:
完美心動時刻 網友...(恕刪)

JFWinds 網友您好:


您描述的狀況有可能是因為 CPU 偵測到溫度過高,
啟動保護機制進而切斷電源,
但目前無法判定溫度過高的原因,
建議您至服務中心請現場人員判定問題發生原因。


升級 SSD 部分,
這邊幫您確認到您的 PX60 2QD 214TW,
出廠搭載的儲存裝置為 128GB M.2 SATA SSD + 1TB HDD,
您想購買的 intel SSD 512GB 545s 也是走 SATA 通道,
正常情況 SATA SSD 的相容性應該比較少有問題,
記得購買 M.2 版本的即可,
現在我們服務中心也有賣 SSD 如果不放心也可以在服務中心購買。


系統轉移服務中心可以協助處理,
但是會需要等待數小時,建議您先預約服務再前往。


您的 PX60 2QD 214TW 的顯示晶片是直接焊在主機板上的,
所以沒辦法更換或升級,
謝謝您。
完美心動時刻 網友您好:


您提供的照片經工程師判定是面板問題,
請您私訊您的姓名、電話、E-Mail、機台序號給我,
會有服務人員跟您聯繫,
為您預約服務時間及調撥料件,
謝謝您。
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