（已有建立2020年討論串）請幫忙留言到2020年討論串

669分

樓主

個人積分：669分

文章編號：69534796

muaxis19 網友您好：

通常這樣的問題會先從 Intel 跟 Nvidia 驅動部份去做排除看看，
請您下載並安裝 Intel 官網提供的內顯驅動，
Nvidia 顯示驅動則安裝 MSI 官網提供的版本即可。

點我開啟 Intel 顯示驅動下載網頁，

MSI 官網 Nvidia 驅動程式，

雖然很麻煩，
但建議您參考以下 FAQ，
移除並重新安裝 Intel 內顯驅動，
https://tw.msi.com/faq_ajax/answer/A1494559322528/Q1493344140069

移除並重新安裝 Nvidia 顯示驅動，
https://tw.msi.com/faq_ajax/answer/A1493344161326/Q1493344140069

再看看會不會有相同的狀況，
謝謝您。

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：69534927

Jimmyzz8830 網友您好：

建議您先到「應用程式與功能」移除 Realtek 音效驅動，
然後下載 MSI 官網提供的音效驅動來重新安裝，
點我下載音效驅動。

另外需要跟您確認一下耳機型號，
是 USB 接頭，
還是 3.5mm 的接頭，
是原本可以使用突然不能用嗎?
謝謝您。

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：69536370

宇宙無敵霹靂大帥哥網友您好：

請您在桌面左下角的 Windows 圖示上按一下滑鼠右鍵，
選擇「應用程式與功能」，然後將以下程式移除：
Dragon Center 2
System Control Manager (SCM)
Help Desk
移除後請重新開機。

然後到您的機種下載網頁，
https://tw.msi.com/Laptop/support/GP73-Leopard-8RE#down-utility
重新下載程式來安裝，
應該就可以解決這個問題了，
謝謝您。

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：69536541

ywgtr 網友您好：

這邊幫您確認到，
GL73 8RC 的 Mini DisplayPort 版本為 1.2，
謝謝您。

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：69536673

crazymusic 網友您好：

變壓器基本上以出廠搭配的型號為主，
您可以撥打微星 0800 客服專線，
提供您的機台序號，
告知要購買變壓器，
請客服人員幫您報價並調料到服務中心，
您再到服務中心取件即可，
謝謝您。

微星0800客戶服務專線：
台灣區之客戶服務內容：產品規格/技術支援/維修及保固問題之線上諮詢
免付費服務專線：0800-018-880
手機用戶請改撥(需付費)：02-80243029
傳真電話：02-32345421
服務時間：
星期一~星期五 9:00~20:00,
星期六、星期日、國定假日 9:00~18:00
目前已開放，電話語音維修進度查詢功能，您可播打 02-80243989查詢進度，請多加利用。
若客戶需以郵寄方式送維修品，可採用超商代收維修品服務

微星服務中心：
服務內容：提供產品問題諮詢服務及維修品收件服務。
服務地址：
微星台北服務中心 (台北市中山區松江路11-1號1樓)
微星台中服務中心 (台中市西區英才路510號3樓A05)
微星高雄服務中心 (高雄市三民區建國二路41號)
服務時間：
星期一~星期五 11:00~20:00
星期六、國定假日 11:00~18:00
星期日公休

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：69536784

love24evol 網友您好：

造成您的困擾真的很抱歉，
請容許小編跟您解釋一下，
就小編自己知道的，
服務中心本身沒有直接聯繫客戶的管道，
所以可能聯繫客戶比較沒辦法主動，
有的話可能還是現場人員用自己的電話聯繫客戶，
但這是不符合規定的，
所以最後變成要透過客服追蹤進度，
這個問題我們會反應給相關單位改進的，
真的很抱歉，
謝謝您。

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：69536937

宏爺網友您好：

您可能要確認一下是不是有程式占用 CPU，
導致 CPU 一直在使用中，
系統為了降溫會把風扇調到最高轉速，
如果找不到是什麼程式占用的話，
建議您備份好資料，
做系統還原看看，
先把軟體造成的問題排除。

如果還原後還是一樣的狀況，
就需要送回工廠檢修，
會比較有辦法看問題原因，
謝謝您。

微星0800客戶服務專線：
台灣區之客戶服務內容：產品規格/技術支援/維修及保固問題之線上諮詢
免付費服務專線：0800-018-880
手機用戶請改撥(需付費)：02-80243029
傳真電話：02-32345421
服務時間：
星期一~星期五 9:00~20:00,
星期六、星期日、國定假日 9:00~18:00
目前已開放，電話語音維修進度查詢功能，您可播打 02-80243989查詢進度，請多加利用。
若客戶需以郵寄方式送維修品，可採用超商代收維修品服務

微星服務中心：
服務內容：提供產品問題諮詢服務及維修品收件服務。
服務地址：
微星台北服務中心 (台北市中山區松江路11-1號1樓)
微星台中服務中心 (台中市西區英才路510號3樓A05)
微星高雄服務中心 (高雄市三民區建國二路41號)
服務時間：
星期一~星期五 11:00~20:00
星期六、國定假日 11:00~18:00
星期日公休

微星授權服務中心：
服務內容：提供微星產品報修代收送服務。
服務地址與時間：
中壢授權服務中心-翔基科技 (桃園縣中壢市中正路389號 NOVA322櫃位)
星期一~星期日 11:00~21:00；

新竹授權服務中心-翔基科技 (新竹市光復路2段200號2樓 NOVA207櫃位)
星期一~星期日 11:00~21:00；

台南授權服務中心-德源電腦 (台南市中西區北門路一段143號2樓)
星期一~星期五 11:00~20:00、星期六、國定假日 11:00~18:00、星期日公休

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：69537796

小孟紘網友您好：

小編手上沒有機器可以看，
但通常觸控板附近的位置有點溫度是正常的，
通常那個位置可能會是晶片組或是 SSD 的位置，
在運作時的溫度會透過機殼導掉，
只要不影響機台正常運作，
都算正常的，
如果不放心的話可以帶機台到服務中心，
讓現場人員幫您看看，
謝謝您。

微星服務中心：
服務內容：提供產品問題諮詢服務及維修品收件服務。
服務地址：
微星台北服務中心 (台北市中山區松江路11-1號1樓)
微星台中服務中心 (台中市西區英才路510號3樓A05)
微星高雄服務中心 (高雄市三民區建國二路41號)
服務時間：
星期一~星期五 11:00~20:00
星期六、國定假日 11:00~18:00
星期日公休