一堆標題罵MSI如何如何的
我是覺得在還沒知道實情前
跳過燦坤直接幹msi是有失公允
有網友舉證說明顯是msi的問題
我想那也只是猜測吧了
有人打電話問燦坤了嗎?
燦坤有說是msi出貨的問題嗎?
在什麼都不知道的情形就說是msi的錯
邏輯太怪了 指責別人前也要有憑有據啊!
怎麼是用猜的呢?
現在唯一可以確定msi的錯是
偷改保固為一年
從消費者保護來看~這一點msi是絕對站不住腳的
至少已經預購的這些人(含我)是應該被排除在外
因為當初wind是被歸在nb~所以從msi網頁來看是24個月保
後來才另外獨立出wind出來
關於這一點 我有信心找消保官是一定可以要到保固的
現在只差資料蒐集而已了
先前有很多網友有抓畫面下來
如果可以分享一下 對於預購者來說 保固兩年應該是沒問題的
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以下的看法,主要是以個人經歷,以及一些大家,可以經常在各大報章媒體,可以看到的實際案例當做參考
目的是用來提供給,正在要求廠商做出符合回應的各位大大,各位可以把他當做專題,專案來討論
不論你是否是當事者,請靜下心來想想,這樣也許可以讓你們找到廠商的破綻
網友千萬不要在炎炎夏日,浪費了時間,還動了肝火唄!!
~~直接切入一些網友已經提出的看法,會有正反的思考邏輯,請自行參考,個人只是有"想到",不關我的事~~
1.關於廠商客服人員的部份
a.客服人員的回應內容,有沒有錄音,有沒有第三者的佐證(三方通話),這好像目前沒有直接的證明
b.客服人員的回應內容,公司須不須要,有沒有必要完全概括承受,這跟該公司客服人員的專業訓練,
以及客服人員的工作態度有關=>一個勿把公司政策,三年保固,回應給客戶五年保固,或是已經準備離職,
user電話來了,全部回應成五年保固,公司就要全面概括接受嗎?=>有很多實際的案例,公司是不需要負責的,
公司只要歸咎於客服人員的失職,已經做了相當的懲處,開除.至於你認為受騙的部份,請你找該客服人員精神賠償.
嚴格來說, 廠商錯的是內部管理的問題,並不是信用,這一部份用字譴詞要小心,免遭到廠商反控
c.兩造究極的走向官司判決之路,你認為以客服人員的層級,權責,以及所回應的內容,允諾的內容,
在法官裁決的自由心證下,消費者又能夠有多大的勝算
2.關於網頁的部份
a.已經有很多實際案例,甚至法官判決認定,廠商以網頁內容誤植,而產生誤會是可以被接受的=>想想Dell的網頁,
偶爾還是會發生價格錯誤,01的鄉民們已經習以為常了,甚至笑笑而已,更何況,關於Wind NB的部份,
還沒有 直接 找到,出現 兩年保固 這幾個字,或是
MSI Wind NB 與微星全系列筆記型電腦相同兩年保固
b.如果你對行銷上的DM或是廣告內容認真,你就真的好傻,好天真了=>你會對DM上的售價認真嗎?那是我花錢的人
的事,但是廠商不能一開始就想騙消費者.所以,以下內容,個人覺得才是努力的重點=>MSI官方有提到,Wind NB
是筆記型電腦,而 跳到 官方的維修保固網頁的內容有說,筆記型電腦是兩年保固,各位請仔細想想,因為
Wind NB 是筆記型電腦,所以Wind NB就一定要兩年保固.這個邏輯,沒有問題嗎?邏輯只要有百分之一
的瑕疵,就是還有問題,對旁觀者清來說, 這只是當事者一廂情願的想法,這在3C產品裡,有太多的例子
Lenovo 的X60有一年保固,也有三年保固的機種,三鳥LCD也有相同機型,但只是被鑑賞換下來的整新品
(這是整新品中的A檔貨,也會保固縮水),3C產品你一定要針對該機型官方發佈,或是該機型的證明文件上
白紙黑字的寫明,而不是採用連結認定的想法,這樣就要有勝算,所以建議各位,應該是去找找 官方的平面,或是
網頁內容(加減用),還有問問收到粉色NB的文件裡面,是否有以下字眼
MSI Wind NB (與微星全系列筆記型電腦相同)兩年保固
其他的網頁連連看就省省力吧
3.個人的結論(感覺)是什麼?
因為要買一台適合自己的NB,爬文才爬到01來,鎖定了13吋的獨顯機種,對於MSI的PR200,PR320系列
覺得不錯,但MSI一直沒有推出ntel+獨顯的13吋機種(當然有列入Dell跟BenQ),只是最近MSI實在是被
Wind NB版佔據,雖然MSI這個版本身就很冷了.....哈.....但我覺得以pr200跟pr320來說,是一個CP值很高
的產品,而這整個Wind NB + 燦坤預購事件,以專案討論來看, 突顯了這家公司,內部 Wind NB Team
的小組專案能力不足,全面性的行銷策略,產品的政策制定,完全不及格 ,也就是一個好物,卻交給一些能力
不足的人手上,才會有這些紛爭. 最後的評論就是:這是一家經營,管理有待加強的公司,至於信譽的部份,如果
願意給6/25前已經購買,包含預購的人兩年保固(保固卡+序號建檔),這絕對是一家值得推薦,購買產品的公司
那如果保固還是維持一年呢?廠商也沒什麼怕,買不買,各位還是自行決定吧!那我呢?我持續等待MSI是否有Intel+13吋獨顯的機種,我只care CP值,否則年底時,只能從其他家選出一台CP值最高的了
4.事件之外
一發現某些條件跟當初設想不同情況時,統計數字上呈現,愈早放棄是愈好的選擇,年紀大了,經歷過許多狀況,
才知道這是 停損 的觀念,有些事該放下的就放下,當你花愈多時間去找所謂的真理,到頭來會愈放不下,
這就跟賭客離不開牌桌是一樣的,我不會衝預購(變數),也不會衝首賣(Bug),更不會衝分期(利息),以上預購事件
1.我會取消 2.我會要求燦坤針對一再延遲,提供合理的補償,或是相當層級的致歉誠意(奇檬子爽就好)
至於水果報的部份,我等著看壹青天會怎麼看,會給幾個 劣
預祝各位成功
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MSI Wind NB 與微星全系列筆記型電腦相同兩年保固
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照樓上的說法,msi或說全部的電腦商(或是銷售業的公司)都在網頁須詳細列初每個機形的保固範圍,
只要msi沒列出來的機形都可以向wind依樣,隨時上網改保固時間是嗎?
在msi的筆電保固內在6/25前只有寫一率兩年保固,wind是nb保固當然也是2年,要嘛就像asus打死不承認eeepc是nb,保固另議,不然你就是向6/25以後的網頁在未預購前就寫出來,不然不只wind,msi隨時可以把旗下產品更改保固時間內容!包含你所中意的pr200 pr320
因為網頁內容文件裡面,是否有以下字眼
PR200,PR320系列(與微星全系列筆記型電腦相同)兩年保固
或是說要msi乾脆在網頁上註明保固認定純屬虛構,本公司隨時有變更保固時程的權利?
網頁上沒註明的機型(其實網頁上根本沒註明機型)保固認定需等本公司認定?沒有準則?
網頁上明明就寫著本公司nb保固為兩年!沒有例外條款!怎嚜還有人要睜眼說瞎話?
