三個月前為剛買的U115 再買了延長一年的保固包,在上官網輸入保固包裡的序號時也是遇到相同的情況,當時研究了一下才發現,序號裡的 l (小寫的英文L)與1(數字)、O(大寫的英文o)與0(數字)根本無法一眼就辨視出來,經過半個小時的捉相配對,終於成功把序號給輸入進去。 提供給你參考囉。不然你就拿去最近的服務中心尋求協助吧。
我當初序號是沒問題是我的發票號碼忘記打上「JA」所以才一直失敗如果是序號的話~不知道你最前面有沒有把產品名打上去呢?例如 X400-XXXXXXXXXXXXXXX或者真的像樓上大大說的是數字和英文的差異再試試看吧!!加油