436分

樓主

個人積分：436分

文章編號：50312822

MSI GS70瑕疵第二彈

MSI客服中心真的很有心幫我處裡,也幫我換了一台新機
雖然螢幕兩側還是有之前遇到的問題,我有欣然接受繼續用
但是我觸控板放手碗的地方既然有小凹洞,我不知道是MSI組裝問題還是品管問題
我不知道是否要繼續換下去,還是退貨
MSI的品質真的讓我失望
如果是你們會接受嗎?這樣外觀上的瑕疵
照片可能感覺不出來, 但是如果看實機真的很敏顯
這已經是第二次換貨了
星期一就到雅虎的退貨日了
我會附照片
MSI GS70瑕疵第二彈

2014-05-25 17:34 #1

文章關鍵字

MSI GS70 瑕疵

chunchie

1分

2樓

chunchie

個人積分：1分

文章編號：50313356

這怎麼可能不換？把自己當作消費者，
這台不是微星送你的。

我要說，微星的品管真的很差，雖然產品外觀和規格能吸引人，
但是品管真的不合格，我個人也是遇到很多問題，
買微星的筆電真的要仔細檢查，不然過了七天真的很麻煩。

我第一台GS70也是機殼有出廠瑕疵

lsjj

0分

3樓

lsjj

個人積分：0分

文章編號：50315761

好明顯，使用時心裡一定有疙瘩
換＋1

duoman

52分

4樓

duoman

個人積分：52分

文章編號：50316311

建議直接退貨.那個凹痕真的太明顯了

可見msi筆電出廠品質管理做的非常糟.

一台5萬多的機器.性能好沒有錯.該有的品質也更該兼顧.

招牛寶兔

25分

5樓

招牛寶兔

個人積分：25分

文章編號：50318749

這樣應該可以在換一次吧
這種筆電別家也還沒有跟上來
真的喜歡的話就給他換到沒有問題吧
在想辦法要點贈品或是加保回饋的
因為這養很浪費時間的

taiwan168888

56分

6樓

taiwan168888

個人積分：56分

文章編號：50323380

還是很明顯，快去換吧!!!

MSI 的品管不用出來負責嗎?!
MSI 的品管不用出來負責嗎?!
MSI 的品管不用出來負責嗎?!
MSI 的品管不用出來負責嗎?!
MSI 的品管不用出來負責嗎?!
MSI 的品管不用出來負責嗎?!
MSI 的品管不用出來負責嗎?!

愛護地球

3分

7樓

愛護地球

個人積分：3分

文章編號：50326292

新品理論上是不會有此痕跡，
推測是退換貨造成的，在大型的通路商購物下您買到的是別人用過的機器，有些人因為某些因素用戶不滿意甚至是自己造成商品外觀瑕疵而退貨但店家還是將其賣出最後還是會流通到消費者手上。

網購無法第一時間檢查商品的完整度，由於有退換貨的機制，當退換貨的比率拉高相對的也容易買到整新品。

nox0405

436分

樓主

nox0405

個人積分：436分

文章編號：50326448

MSI客服幫我換的機器,雖然外箱有保鮮膜封住等等
可是機器拿出來感覺像是整新機, 還有觸控板有點髒髒的,我之後才擦乾淨
還有螢幕塑膠編筐下方兩角處跟螢幕有黏接不牢有縫隙問題依舊存在
真的對MSI的品質控管感到失望
但是MSI的客服處理態度非常滿意也真的很認真幫消費者解決問題

愛護地球 wrote:
新品理論上是不會有此...(恕刪)

taiwan168888

56分

9樓

taiwan168888

個人積分：56分

文章編號：50330074

Msi人力方向錯誤！
品管如果好，客服根本爽爽做就好了。
以後有類似的狀況建議大家都po上來，讓各家的品管被公司釘一下。

愛護地球

3分

10樓

愛護地球

個人積分：3分

文章編號：50488968

其實換貨的流程是由您購買的店家來處理的(商場上就是如此，原廠出貨給代理商再發貨給經銷商再來是終端客戶，當終端客戶遇到問題其實第一時間是要找原購買處處理而不是找原廠，除非原購買處無能為力或者不想處理才透由原廠出面處理)，對於新品有能力的店家可以判斷並協助處理可以縮短處理時效，沒有足夠能力服務的店家僅能幫您轉送回原廠判定(時效較差)，這還是有差別的，就看您選擇的購買店家是否有足夠能力處理。

另外依您描述確實有髒污就是拿到整新機，但若擦拭即可個人是覺得還可以，只是觀感感覺不佳。
msi的客服其實是OK的，但有些事情是客服無法完全幫上忙的，各家廠大同小異，但至少msi客服還是台灣人服務。

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