話說,我是在2014年購入gs60 2pc這款筆電,搭配f2-ssd 128g×2+1tb hd
後來陸續發生幾個問題:
⑴螢幕漏光、組裝有縫隙:官方的說法是,因為非一體成型,所以這是正常的,而且其他品牌的電腦也都是如此。
⑵電池澎脹,導致機身及主機板被撐開:後來拿去原廠檢視後,msi原廠表示這款的電池設計不良,所以msi原廠願意無償更換一顆電池。
⑶後來隔快一年,發生最嚴重的問題:
▲筆電使用到一半或剛開機時、準備要開網頁時,不定時「休眠」,按電源鍵喚醒後,出現windows帳號登入畫面,按登入後,馬上不定時的又進入「休眠」。
▲把電源的設定全部設定「永不」,情況還是一樣。
▲第一次拿去高雄服務中心時,客服人員表示應該是我的電腦系統的問題,因為這台是搭配win8出廠,然後有可能是我把電腦升級成win10,導致這個問題發生。(我就回說,我升級win10已經七、八個月了,到現在才有這個問題,怎可能是系統的問題)
▲高雄客服人員又表示,不然就是筆電的bios及顯卡的韌體太舊,更新就可以了;後來更新之後,拿回家測試,問題還是一樣,螢幕一直閃掉進入「休眠」。
▲第二次msi客服人員跟我聯繫是因為我在「mobile01提出這個問題」,msi客服人員寄了三個驅動程式讓我測試,結果測試之下,不僅有一、二個驅動程式無法安裝、問題還是存在、還是一樣的發生。
▲第三次跟msi客服人員聯繫是因為我再次的把筆電拿去高雄客服中心,請客服代收寄回台北公司測試,隔天客服人員傳訊息說「因為主機板不良,所以維修要2萬4仟8…」,我心裡想:那不就要更換整塊主機板,暈倒~我還不如買台新的筆電就好了。
▲我就打電話請教msi維修人員,詢問「何謂主機板不良?是哪裡壞了嗎?是哪個晶片壞了嗎?」,結果、結果…msi維修人員還說不出來,我就反問說「如果是主機板不良的話,那是否有可能上次電池澎脹造成我的主機板有損壞的情況」呢?msi維修人員表示,上次電池澎脹更換已經是很久之前的事,不可能現在才發生。(心裡想,為什麼不可能~)
▲後來我就決定不維修,並請msi將筆電寄還給我。(msi表示優待我不需支付檢測費)
⑷我用過acer、asus、sony、compaq、dell筆電,當初想說換個品牌試試看,結果這台msi筆電買了沒幾年、而且又是貴鬆鬆的,真是想不到,這麼不耐用,說真的實在是令人不敢恭維。
⑸後來我自己測試好幾次,把電腦重灌了n次,不管是安裝win7、win8、win10,都是一模一樣的問題,心想著…果真是主機板有問題,但是又覺得奇怪,為什麼我的螢幕只要一閃掉、進入「休眠」,然後我按喚醒時,只要我不進入windows、維持在windows帳號登入畫面,螢幕就不會閃掉、螢幕就會維持正常的,這是我覺得滿好奇的一件事;後來我自己猜想會不會是「nvidia獨立顯卡晶片」的問題,我就進入bios設定把獨立顯卡不使用、改使用內建的主機板顯卡,然後重新安裝win10,結果就正常顯示,自己測試到現在已經二、三個禮拜,沒有再發生閃掉、進入「休眠」的問題。
⑹後來我上網看了一些資料,好像曾經有人提及msi主機板及nvidia晶片設計似乎有不良的情況,不知道是否有這方面的資訊可以證明呢?如果有的話,再請網友協助提供相關的訊息參閱。
⑺覺得…msi的筆電真的要……
文章關鍵字

ianlcc wrote:
維修要2萬4仟8..(恕刪)


這就是CPU和顯示卡都在主機板上面的代價
今天也聽到一台GE72的主機板
因為沒有CPU在上面顯示卡是GTX765M的價格是報11500元
其實這樣的價格是很正常的
目前不管那一個品牌的幾乎都是差不多的價格吧
不知道你是在那邊購買的
買的時候店家有沒有跟你說清薄筆電的代價
現在每一年微星都有辦2次健檢不但免費還有贈品可以拿
你有沒有去過
筆電薄有薄的代價 厚有厚的道理
薄並不只是比較貴而已
灰塵的累積溫度的升高都是問題
賣你的賣家如果沒有跟你講
你又沒有配合原廠的活動回去清潔保養
已經讓你用到過保了
我真的不覺得是有甚麼樣的問題的
這應該是過保固期了吧,現在on board CPU及GPU的板子都是這麼貴
抱怨人家的品質不好,雙A或其他廠牌等你碰到on board CPU及GPU
過保固換主機板也是這麼貴.
原廠報的價錢就是換版板子的價錢,真不覺得有什麼問題

msi主機板及nvidia晶片設計似乎有不良的情況? 微星都賣出多少電競筆電
如果真有設計不良,問題早就被揭發出來.



ianlcc wrote:
話說,我是在2014...(恕刪)


過保就沒什麼好講了...輕薄筆電 CPU、GPU 全焊在板子上,故障整塊換掉就是這麼貴,哪個牌子都一樣,我換過 VAIO 的機板跟面板,三萬六。
筆電出廠都會內崁 OS,所以無故升級或降級 OS 會造成系統不穩這是真的!身邊很多親朋好友把 Win10 刷回 Win7 或 Win7、8 升 Win10 都會莫名不順,所以一開始順順用後來卻突然不順,都有可能是在某次更新後衝突到了,不過你都重灌了那麼多次,應該是硬體問題無誤。

至於機板跟晶片設計不良,目前沒聽說過...您可以考古看看。
ianlcc 網友您好:
首先感謝您的支持,購買MSI的產品,
也對於產品在使用中造成的不便,再次向您致歉。
我們會將您提供的訊息,
提供給相關單位及專員確認後,再跟您做個回覆。

微星筆電客服


ianlcc wrote:
話說,我是在2014...(恕刪)
客服,您好
msi的客服態度,我覺得不錯,我也很感謝您從中協助
但是我不能認同的是花的這麼多錢,出現的問題真的造成我的困擾
而且還有一些小問題我都沒有寫出來,只單單寫的大樣的
甚至我認為,如果不是筆電電池澎脹、把這麼薄的機身撐開,這樣子沒有造成主機板的影響嗎?
我最後還是說,客服…您真的有幫到我、服務態度也很好,再次謝謝您!

MSI 筆電客服 wrote:
ianlcc 網友...(恕刪)
嗯,沒有錯,過保就沒有什麼好講的
我只是陳述我自己遇到的、經歷的事件出來而己
或許真的我自己運氣太差,哈哈哈

Dean Design wrote:
過保就沒什麼好講了...(恕刪)
嗯,您講的也滿對的
雙a品質也不見得好的哪,或許是我運氣有好一點,雙a的我都使用到五、六年以後才有問題
而我的使用msi的運氣真的太差了,光是這三年,就遇到一堆問題(小問題還沒講出來)
不過,也是學經歷…謝謝您。

duoman wrote:
這應該是過保固期了...(恕刪)
嗯,我知道主機板非常的貴、非常的貴
所以我在挑選nb時就會特別的注意
其實,換gs60的主機板這個價錢,我知道差不多是這個價位
只是沒想到…這麼不堪一擊,從沒run過線上遊戲,只是畫個平面cad就掛了
我運氣太差了,而我只是把事情陳述出來
希望沒有冒犯到「個人」,請見諒。
不過,您有講到一個重點,買nb真的要挑選到對的店家
我買的店家沒有告知我這個可以清理的服務
甚至我回店家詢問一些問題時,卻跟我說…「您直接去找服務中心就好了」
哈哈哈,真的是經驗…買個經驗!

不見真向不見天 wrote:
這就是CPU和顯示...(恕刪)

ianlcc wrote:
嗯,我知道主機板非...(恕刪)


那是那一家應該要講出來讓大家知道
講了做不到的是那一家
基本上原廠也是怕有這樣的店家
所以現在一年是有提供2次的健檢活動
就算非建檢期間有問題拿過去他們還是會處理的
不只是微星其他的品牌也都是一樣要清潔保養的
輕薄高效能一定是有代價的
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