GS63 電池膨脹原廠無解了嗎?

2016.11月幫老婆購買GS63 VR-6RF,2017因電腦膨脹換過一次電池,
今天又發現C與D面都微凸,電池又膨脹了 @@
是幸運保固期快到前發現,下周一又要帶去檢查。
原廠只能換新電池然後等時間到讓電池又膨脹嗎?
那過保固期後,再發生膨脹消費者要自己花錢嗎?
這樣不只換電池,C與D面微凸若要換也要花錢 @@
想問原廠,你們只會換電池撐到過保,無能力解決嗎??
2018-10-05 18:35 #1
我的是GS40-6DQ, 也是2016年購入, 去年電池膨脹換了電池, 現在電池也是又出現膨脹的情況, 螢幕無法完全蓋合, 觸控板的按鍵也快無法點擊.

對於電池膨脹的情況, 真的頗失望.
看來這種內置式電池的薄型筆電,以後要避開了.畢竟筆電的耗電量不是平板可比擬的,況且薄型筆電的散熱又不佳,應該是高溫造成鋰電的容易膨脹.

這種薄型筆電的電池膨脹率就是這麼高,近期發生的事件:20台同品牌同型號,2年過保後有12台幾乎同時出現膨脹.
雖然不是這個牌子,但各牌都有相似的狀況產生,是特例嗎?絕對不是.

20台同品牌筆電 12台「電池膨脹」過保不理賠 ..看了一下內容,好像是聯想的.

這台筆電會爆炸嗎?[華碩專員已協助處理]..裏面還有其他使用者也出現相同情形.

ACER Swift 5 電池膨脹

hp 蘋果筆電電池也都有膨脹的情形

google一下"筆電電池膨脹"就可以找到一堆.

也許廠商正高興著這樣可以強迫消費者更換新筆電.卻不知殺雞取卵的後果.不過手機的汰換率比筆電還高就是了.

現在買薄型筆電的人,應該要擔心的是,二年過保後非常可能會遇到電池膨脹的問題.

各家廠商應該正視這個問題.
鋰聚電池的優點可以被做成很多種形狀,所以在輕薄的手機與筆電通常都會使用鋰聚電池,
這類的電池是有可能會發生膨脹的,除非現行電池科技有更大的突破技術,
否則使用鋰聚電池只能降低電池膨脹的發生機率而無法完全避免
到目前因為電池膨脹共送修過3次,使用情境就是每天接著變壓器不關機約數個月,第二次送修時就有問服務人員說若非人損而是電池膨脹過保後該如何處理?

服務人員說是會另外開立專案,針對電池膨脹的部分,不需要額外費用,希望不是隨便唬爛就好。

qoopkcs2000 wrote:
到目前因為電池膨脹...(恕刪)


所以是3次都沒有跟你收錢嗎
是現場很快就幫你更換處理好了
還是讓你等了很久要在那邊等主管簽核呢
基本上如果工作師能現場直接處理
或是直接答應你會免費更換的話
那應該就是他們針對電池膨脹的處理方式已經定調了
除非未來總公司休改不然應該是不會收費的

看看技嘉那邊的狀況你應該就不會那麼生氣了吧
這種電池目前都有這樣的通病
當然還是有機率的問題
你是多久的時間3次阿
就像樓主說的
膨脹換一顆給你然後撐到下一次膨脹

qoopkcs2000 wrote:
到目前因為電池膨脹共...(恕刪)

答達大師 wrote:
所以是3次都沒有跟...(恕刪)


換二次的經驗都是要留機器給他們換電池。

換電池時有強調C與D面都凸起來囉,保固內要換掉。
昨天經銷商說電池換好了,去了現場發現C與D面還是凸的 @@
這怎麼接受,經銷商說他有註明C與D面問題,但他們可能沒去注意吧,
請我直接去維修中心請他們更換會比較快。

到了現場客服還不錯,會針對電池狀況問得詳細,例如是否長時間開機。
就把C與D面問題直接反應,客服檢查一下就開始記錄,
現場沒說可不可以換,就是3個工作天等待,他們客服會再聯繫。
保固內若有更換,可以直接寄到家裡,就不用再跑一趟。
保固內好像也可以請他們來收貨送修,只是要不要運費就不確定。

我的這台會不定時自動重開機或停在藍屏畫面,
現場提出後客服也詳細記錄會交代工程師仔細測試系統。
我也問若超過保固電池又出現膨脹,這樣過保換電池要收費嗎?
現場客服是簡略說過保後又出現電池膨脹,
離下次膨脹的時間若不會太久還是會幫忙換,
我就問有明確的時間嗎? 例如過保半年內或一年內等,
現場客服就無法回覆我,請我打 0800 客服會得到比較確實的回覆。

這種輕薄強悍的筆電還是建議不要長時間開機囉,
散熱都是針對CPU、顯示晶片做處理,
好像並沒有針對電池的部分考量進去。
長時間開機只是讓電池一直處在高溫的內部環境。
我這台就是長時間不關機,這次回來不使用還是要關機囉。

答達大師 wrote:
所以是3次都沒有跟...(恕刪)


因為確實沒人損,且紀錄上都有,所以沒收費,不過都是在保內狀態,不確定保固外是否會真的照服務人員說的。
送修一次大約3~4天,多次也是頗麻煩。
基本上電池會膨脹主要跟溫度有關
插著電都用高效能運作的方式會讓機器內部溫度長期偏高
外出攜帶使用會自動降低效能用電池供電
但是電池放電也會產生熱讓溫度變高

基本上變更降低發熱和電池放電的電流量是降低電池膨脹的好辦法
INTEL的工具軟體XTU就能夠做到這2樣的功能
特別是第8代的處理器
不論是U版的還是標準電壓的版本
都有一定程度的電壓調降的空間
在搭配試當的功耗限制就能同時做到2種效果了
甚至可以幾乎無損使用感受的呢
以上的資訊分享給對電池膨脹有疑慮的人
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