連客服都搞不清自家產品的規格 - MSI Stealth 14 Studio

這兩天入手了MSI Stealth 14 Studio,

因原機指搭配8G DDR5*2的緣故, 就想自己升級到32G,
但找了台灣微星的規格表中, 找不到可以支援的最大時脈,
只好打了電話給微星客服, 這位老兄查了老半天, 才找到說只能支援到DDR5-5200,

結果拆機一看, 裡面付了兩條三星DDR5-5600規格的記憶體,

隨後, 我在英文官網找到的, 是寫說DDR5-5200 8G*2, 所以客服是把內附跟可支援規格搞錯了嗎?
後來我也入手了ADATA DDR5-5600 32G正常使用中,

不過微星在這一段的資訊相比主機板的QVD來說真的不夠透明, 相關網路介紹也鮮少討論到這件事就是了。
i7-13700H和i9-13900H都只支援到DDR5-5200,去Intel官網查的到
其實, 記憶體支援的速度和處厓器相容的規範有很直接的關係.

以 Intel Core i7-13620H 為例 :
https://www.intel.com.tw/content/www/tw/zh/products/sku/232130/intel-core-i713620h-processor-24m-cache-up-to-4-90-ghz/specifications.html

記憶體能支援的速率 :

所以, 無論您安裝 DDR5-5200MHZ / DDR5-5600MHZ , 在這個處理器速率上只能支援到 DDR5-5200MHZ

另外, 關於記憶體速率支援的關連性, 還需參照本連結 : https://edc.intel.com/content/www/tw/zh/design/products/platforms/details/raptor-lake-s/13th-generation-core-processors-datasheet-volume-1-of-2/002/005/processor-sku-support-matrix/?fbclid=IwAR3JSC9M0rhLbYjoRkR_eXUoERC9PJRa9ghsHEgBWVtMDAWklMGxgMSx-z4

以筆記型電腦來看, 簡單做一個總整理 :

關於 Intel 13 處理器相容的 SO-DIMM 記憶體速率 :

U15 / P28 / H45 : DDR5-5200MHZ (即使安裝 DDR5-5600MHZ, 記憶體也是自動降頻至 DDR5-5200MHZ)

H55 (所謂 Intel HX 系列中央處理器) :

1R 記憶體可相容於 DDR5-5600MHZ (目前單條容量最高只有 16GB), 所以在 DDR5-5600MHZ 速率下, 最高容量為 16GB X 2 = 32GB DDR5-5600MHZ

以金士頓單隻 16GB 為例, 可使用的商品為 : KVR56S46BS8-16 (Value 系列) 或 KF556S40IB-16 (Fury 的 PNP, 非 XMP)

2R 記憶體只相容於 DDR5-4800 / 5200MHZ (目前單條容量最高有32GB), 所以在 DDR5-5200MHZ 速率下, 最高容量為 32GB X 2 = 64GB DDR5-5600MHZ

以上, 提供大家參考.
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴
原來如此, 上了一課了, 謝謝大家,

因除了時脈以外, 本來也想查相容性這件事, 怕有單面或雙面相容的問題,

只是原廠客服問不到答案是有點驚訝就是了。
pc8801
客服也沒有那麼萬事通,畢竟又不是都全世界統一規格型號產品在出貨
你裝的是DDR5600
那你有去你的windows工作管理員看記憶體實際運作的頻率是5200 還是5600嗎?
bios 設定裡應該也看得到
farnorsh wrote:
你裝的是DDR5600
那你有去你的windows工作管理員看記憶體實際運作的頻率是5200 還是5600嗎?
bios 設定裡應該也看得到


Intel Core i7-13620H 屬於 Intel H45 處理器, 所以處理器先天本身就只支援 DDR5-5200MHZ

另外, 目前市場有賣的單隻 32GB DDR5-5600MHZ 記憶體 : 目前都是 2R (雙面) 記憶體而非 1R (單面) 記憶體
所以, 記憶體頻率只能支援到 DDR5-5200MHZ
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴
水語貓靈
我只是怕相容性的問題而已, 當然說買5600跑5200會不會吃虧, 還是要買4800可以在13700H的規格下跑滿爽度比較夠, 我是覺得這對我來說比較不是重點...XDDD
farnorsh wrote:
你裝的是DDR5600...(恕刪)


其實我不是要爭裝5600然後只能跑5200這一件事,

可能我對筆電比較不熟悉,
已經很習慣DIY電腦時, MB會寫上一堆QVD相關的資訊提供給使用者知道,
但在筆電上就不是這麼清楚了, 使用者要自己知道Intel CPU的支援程度?
這是我納悶的地方,

當然透過這篇留言, 我也學到相關知識, 還是很感謝大家的分享, 未來也知道該怎麼去查詢或了解這些東西。
pc8801
上面有人說了5600也是可以當5200跑,除非你堅持要拿到兩條5200的
至少買了還可以向下相容
就像有些桌機主機板
可能她標頻率可以上去 記
結果相容性問題 超平上去 也是超不上去 = =
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