用了七個月...Panasonic W7C 終於掛了...

muyo13kimo wrote:
其實這台機器我們也不...(恕刪)


> 其實這台機器我們也不想拖延
> 收到的時候就馬上檢測看是什麼樣的問題
>
> 這次的情形跟上次送回來完全不一樣
> 上次至少風扇還會轉 這次是根本連轉都不轉
>
> 由於機身有明顯拆過的痕跡 我們不能排除是使用者本身有拆壞的情形
> 但那不是我們需要回覆的重點
>
> 目前的情形就是會熱當 那已經請日方零件商給予報價
> 至今為止尚未收到回應 所以一直沒有給予您消息
>
> 造成您的不悅我們非常抱歉
> 等風扇問題處理好才能檢測是否有其他地方故障
> 導致會有風扇一而再再而三會壞掉的情形

Dear Mr. muyo13kimo:

首先 我必須澄清一點..... 這次風扇 沒有故障,會轉,只是有「些許」異音,
但是不在夜深人靜 或是 耳朵靠近聽是 聽不太出來,而且 小弟有用過 Everest 5.xx 測試,
如果 風扇故障,在燒機測試時,溫度早就馬上飆高 像第一次風扇故障情形一樣,而且馬上自動修眠!
而這次風扇會轉只是有異音,不像上次那麼嚴重 「唧唧叫」,除非 CPU 飆高到 100% 溫度才會迅速升高,
否則 做一般 文書處理,尚無大問題,只是 如果影像處理特效,CPU 有時跑到100% 就比較會出問題!

只是因為經歷第一次風扇問題,所以這次 雖然只是有 一點點異音,我想還是趕緊處理比較好,
所以才後送回台灣。所以 貴公司說風扇完全不會轉,這我就覺得奇怪了!

小弟可以接受 在台灣國內維修,而且當初貴公司也說這次風扇
在台灣維修即可,不用再送日本...工作天4-5天即可!

但是送回貴公司 卻變成:
# 風扇不轉
# 熱當
# 要再送日本

這完全和小弟當初 所確定的問題不一樣....

拆機是在第一次風扇故障時拆的.... 只拆一半就裝回去,因為發現後半段不好拆....
但是 原廠後來保固內也免費更換風扇....

這次 風扇異音,小弟也懶得動手了,直接委託 朋友帶回台灣....
所以 這次風扇故障.委託朋友帶回台灣以前...為避免以後糾紛, 小弟只有 將硬碟 換小一點,
記憶體拔掉一個....

至於拆機..... 已經懶得動手了.... 因為慢慢改用桌機...這台故障率高...先放一旁了....


大大別氣唷!! 若真的有問題...也可以交給我這邊來處理呀!
我是直接認識日本panasonic那的人員唷~~
相信這個問題可很快解決唷! 若有需要在密我呀~~ ^^

希望每位大大用pana的都是覺得很好用的唷!

geneo99 wrote:


> 其實這...(恕刪)
lonowaurwkbu wrote:
大大別氣唷!! 若真...(恕刪)


經過蠻長的 一個月等待(因為是放在貨櫃內回來的...),2009/9/11 這台筆電終於回到小弟的手中,
心中已經沒有呢當初的喜悅...

拿到後,將外面保護氣泡包裝拆掉,按開機鈕...結果...沒反應.....應該是沒電了......
但是,關機一個月,怎麼電池自放電 這麼快? 是否電池有問題? 或是其他因素?

先不管了,回家後,先將電源插上 充電開機看看,
ok...開機正常...
風扇聲音...正常...

但是在到手的一星期內,風扇有一次發出異音,好像快故障一樣,讓我緊張一下,
趕緊打電話回家 問家中當初這台更換風扇時 故障風扇是否有一併歸還,結果...
只有 寄來筆電...故障風扇沒有歸還.....

小弟建議,為了避免日後爭議,其實 維修換新的零件 應該主動歸還客戶,或是詢問客戶舊零件是否要寄回?
因為舊零件 會增加快遞的重量,當然 維修方 也有可能以假的故障零件 充數,所以 要回舊零件 只是要一個心安。

這台筆電 目前已從主力機變成 小弟的備用機,因為風扇問題。讓我無法專心在上面作業,所以改組一台 桌機,
這台 就放 旁邊.....備用吧....

大大這台還真是機王呢/ 也真的不知賣家的大大是不是真的有維修到,
我將聽都覺得不太可能,因為日本很重視品質,不太可能讓客人抱怨那麼多次!
大大的建議,下次其它的大大也可以參考一下!必竟是要真的維修保固,而不是隨便拿個備品來充數吧!
大大...可買W8唷 我現在就用的很習慣呀 ^^ 不過若是長的話,我就用軍規的!! 耐操呀 ^^

geneo99 wrote:


經過蠻長的 一個...(恕刪)
Panasonic
真的是有所堅持的產商
光是他還肯生產 4:3
這點就讓人值得肯定
geneo99 wrote:
問家中當初這台更換風扇時 故障風扇是否有一併歸還...(恕刪)


如果是保固內的機器,更換零件應該都不會還給用戶的吧

如果是過保自費更換的話,就可以要求囉^^
ChiHua wrote:
如果是保固內的機器,...(恕刪)


第一次風扇故障 是在保固期內,所以風扇沒有歸還,

第二次已經過保,付費維修,只是電腦寄回台灣,忘記告訴家人要求維修後一併
歸還更換下來之風扇...

不過就算有歸還舊風扇,也不能證明風扇是否真的更換...除非親臨現場親眼所見.....
更何況只是一個風扇更換維修,沒必要搞得這麼大動作.... 端看維修方的信用

小弟再觀察看看更換後之風扇聲音...看看是否有惡化情形.....
只是目前只讓他當備用機,定時自動備份公司文件....
沒有執行什麼程式 會佔滿 100% CPU使用率....

所以希望不會再發生 第三次風扇故障.....
否則要考慮讓這台筆電退休了....
大大若在有問題,歡迎拿給我看看吧!
我幫你寄送給日本.... ^^

我記得應該不至於是將的結果的說!

geneo99 wrote:


第一次風扇故障 ...(恕刪)
lonowaurwkbu wrote:
大大若在有問題,歡迎...(恕刪)


最近這個星期內已經 熱到 自動進入休眠....兩次...

對這台 Panasonic W7C 小弟 對於他的 外觀兼顧耐用 是讚不絕口!
其他都沒有不好的評價...只有...過熱...

記得從購買新機到 更換風扇..應該是更換過兩次風扇了吧?

這個星期..又開始發生熱到 自動休眠!目前已經發生過熱自動進入休眠兩次....

如果我繼續使用,我想 他會發生更多次的 「中暑」....

所以,小弟已經將他丟到一邊...暫時只有作為定時備份資料之用!

或是偶爾外出 需要 查詢資料時才攜帶!

大致描述一下 當時情況....
Win XP sp3
Ram: 3GB
HDD: 500GB

發生兩次「中暑暈倒」時,都是在 看 pps 電影時.....
溫度飆到 80多度接近90度時就 「中暑暈到」...

不看PPS時 溫度是在 71-78度 之間,.....如果可以再次選擇,我想我會跳過這台,
找一台 比較 「正常」的 PANASONIC 筆電!

為何還是選擇 PANASONIC .... 因為目前 只有溫度過高的缺點,其他缺點 幾乎沒有...

geneo99 wrote:
最近這個星期內已經 ...(恕刪)


此帖從2008年延燒到2010年,東西還是壞的!不管怎麼修理,心理都不會好! 只是版主怎麼那麼倒楣? 如果可以的話,就換一台吧!
這樣下去都不是辦法!
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