TOSHIBA Z830入手不到一個月,電池出問題?

如果確定是不會充電的狀態
理應會換一個新電池吧
我mail到客服說明狀況,隔天就打來跟我確認資料,再一天就派宅配來收件了!

工程師只說可能是電池壞了~
我回他說,那也太快了吧!
才買不到一個月耶!!
他說他也不知道....

就這樣,換上新的電池,過兩天就收到了~

到現在還沒有再出狀況了!

(ps客服小姐感覺不是很專業,口氣也不是很好...電話也亂轉!大公司的窗口?! 唉...)

ls112160 wrote:
我mail到客服說明...(恕刪)


再操用它一個月看看,電池是不是有問題?
我的Z830是去年12月在美國買的i7版
然後帶回台灣沒用幾次就帶出國出差
在印度、新加坡、印尼、和泰國充電都沒問題
結果,1月回台灣後就發生一模一樣的問題
本來想修,可是都沒時間
因為我在台灣都把他當桌機使用
一天上班8小時都插著插頭
直到2月我又來到印度到現在
每天都又可以充電
拔拔插插
都沒問題
不知道是不是toshiba和台灣的電壓不合
等月底回台灣在試試
handsomegugu wrote:
我的Z830是去年1...(恕刪)


會不會是你的Z830喜歡出國,不想待在台灣啊 ?
對不起,我來亂的XD
這個我們有一台全新的用沒幾天就發生了
原本以為是電池故障(插電可用,未偵測到電池)
送回原廠(新禾-士林)
工程師"更新BIOS"後就正常了
他的理由是 BIOS 版本的 Bug , 所以擔心的打電話去問, 然後去更新應該可以正常


qqapei wrote:
偵測不到電池
更新BIOS試試看有沒有效.沒效就送修了說...
ACPI Flash BIOS v1.60 EC/KBC v1.20 for Portege Z830/Z835 (PT224U/PT225U)
Version 1.60_1.20 - 2012-03-12
•EC/KBC V1.20: Improved the battery charge function. (Note: After updating to EC/KBC V1.20, downgrading to V1.10 will not be possible.)
載點在這裡.下載後安裝.執行.
http://cdgenp01.csd.toshiba.com/content/support/downloads/t224v160_120.exe
鋰電池不建議全部用完再充電!!

沒事就充電!!

一個月做一次充放電動作!!


ls112160 wrote:
前幾天出遊兩天回來後,開機卻沒反應! (不可能沒電吧,出門前是關機狀態)

插上插頭後,可以開機了耶!! (原來是沒電了呀...)

玩了約半個小時,咦! 電池的進度卻還是只有3%!

再過一會,竟然顯示『未偵測到電池』!




我的Z830也碰到一模一樣的情形,昨天晚上開機後電池一直卡在3%,之後就顯示 "未偵測到電池"。
今天稍微爬文之後,嘗試照 17樓mem00303提供的方法 進行BIOS更新,目前看來狀況還不賴。

我的整個處理流程是這樣(括號內是我在該步驟觀察到的狀況):

  1. 1. 一開始先更新BIOS,電腦會自動重新開機。(開機後系統仍舊顯示 "未偵測到電池")
  2. 2. 把電腦關機,保持AC電源線供電。(此時觸控板下方燈號只有最左邊AC電源亮綠燈)
  3. 3. 把AC電源拔掉,嘗試直接開機。(按電源都沒有反應)
  4. 4. 等約30秒後,再把AC電源重新插回去。這邊先不要開機,保持關機狀態。(此時觸控板下方燈號除了AC電源會亮,電池燈號也會開始不穩定的閃爍橘色燈號,閃了一陣子就變成持續亮橘燈,像是在充電的狀態)
  5. 5. 等電池燈穩定不閃爍之後,讓他充電個幾分鐘,把電腦開機。(我的情況是開機後右下角電池就顯示有約6%的電,並且持續充電中)


目前邊開邊用,電已經充到52%了,希望如果一切順利,可以不需要送修....


我遇過的經驗是無法充電,插著電源線還沒電然後關機了,可是有時又正常,後來發現是"峰值用電轉移功能"搞的鬼.....><
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