ethanp wrote:
之前有位網友和我爭論...(恕刪)
新禾怎麼會跟Toshiba沒關係，
新禾的手法也讓在台灣Toshiba代理其他產品的公司看不過去了，
建議直接寫信給日本公司可能會比較有用。
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經過幾次與它們交手的感覺
我覺得阿 還是不要買TOSHIBA
因為壓
一開始會買Toshiba 的NB 是因為IBM 變聯想了 就想說 那就買Toshiba 的NB 好了 因為"聽說"比較穩定
買了之後 電池 一年內 續航力變十分鐘
送修 要本人去送修
那就算了喔
他們維修站的上班時間居然跟我一樣
中午休息的時間還比我久
例假日 休息
不過還好 我可以翹班 所以還是給他送修了
修完電池沒多久
又發現 風扇不動了 剛好過保固
暈倒
所以我覺得 Toshiba 的NB
說穩定也沒穩定
耐用也沒耐用
服務嘛~~~~ 大家都知道 也不用我說了
所以之後我還是跟朋友說
雖然IBM NB 是聯想的 但是至少還是日本原本的team 再做design 的
還是買IBM 的 Thinkpad 好了
:S:S
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於去年購買M600 CPU_T5450白色指紋辨識，一開箱就發現外殼有裂(俗稱水波紋)，這不打緊!打字放手腕的位置非常燙，鍵盤也浮浮的，就萌生換機的念頭(只是換成藍色，我還是喜歡T牌的螢幕與喇叭)。打給客服0800那隻電話，客服小姐說公司可以負責維修到好，不行換機(只買了3天又是不良品)，最後搬出消基會，才鬆口，承諾可以換機，只要帶到服務據點找專務小姐(只有一位直接找她)就可以拿換貨單，到門市去拿一台新機。
如此，就帶著機器去服務據點(新禾網站上有公佈)，找了專務小姐，說明原因.....可是.....專務小姐卻要將機子留在那裏一天，請工程師測試一下(與當初承諾有出入)，經幾次討論，搬出"7日內新品故障，可以換新"這條法規才成功的"說服"她。
各位網友，文章至此，大概可以看出，新禾科技是只賣產品(價格很高)，維修....普普(搞不好是外包跟Sony一樣)，因為有這個機緣，吾不會再買新禾科技代理的產品，理由是--筆電不似桌機，可以自己拆換，所以售後服務，也就格外重要。
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