明明97年所出售TOSHIBA A或M機型筆電都在二年保固快過保時，出現接市電(AC)就不停重新開機故障問題，打電話去新禾總公司客服中心，也只會要USER送給她們檢測，而答案永遠是請自費12000元左右更換主機板，可是明明只有使用AC市電才會故障，如果單獨使用電池的話，系統都正常運作。我自己也是資訊人員，機關採買的筆電也沒有遇到二年過保就出現接AC市電故障的問題。如果發生故障比率如此高，一定是主機板設計不良造成，新禾公司不採取局部低價維修，只會要求USER自費更換高價主機板，又只有保固6個月，這樣的維修品質我無法認同，希望蒐集更多資訊提供消基會處理。
目前得知網路有人連署A200成功獲得新禾公司出面免費解決USER故障情形，我在想只有團結所有a300的使用者，才有可能讓原廠有誠意解決問題。
也是因為相信TOSHIBA這個品牌，才選擇了a300，同事買hP筆電的還用的好好的，叫我情何以堪？
我上一台電腦hp，至少還使用了五年才出現市電接觸不良無法開機！
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2、我之前就常看到網路上有許多網友說過保寄給TOSHIBA總公司，只會要求自費更換主機板，不維修就強收檢測費600元，所以送修前就跟客服說過這情形我無法接受，客服還是堅持A300機型跟A200機型故障原因不同，要我托運送去檢測。
3、4/14上午總公司已收到我託運筆電，檢測不到半天就打電話要我自費1萬2千多更換主機板，因為過保固如果我不維修筆電則要支付檢測費600元。
4、4/15我拒付檢測費用600元，因為總公司工程師沒辦法解釋為何只是接市電就重開機的故障，跟A200機型故障有何不同?為何A300機型就要USER自費1萬2千多元更換主機板，又只保固6個月。
5、4/20總公司又來電，說我的情況特殊，公司願意只收我6500元則可更換新主機板，或是我不同意維修也可以免付檢測費600元。
6、對於TOSHIBA筆電這種因人而異的維修品質及報價，真的很失望。
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