我購買不到一年的 Toshiba NB 的 LCD 出現連續三點的壞點「暗點」，我去問新禾的維修，他們說：購買一個月內、憑發票免費更換，超過一月，要付費。也就是說保固一個月就對了。我後來打電話問 Sony ，他們的政策是保固一年。但是 LCD 他們的要判斷是否為人為因素造成，如果不是，則免費更換。這也很合理。我更早之前使用過 HP N500c，他的 LCD 是更貴的 1400X1050 解析度的 SXGA+，在快要到保固期一年的時候故障送修，HP 免費換一個新 LCD 給我。
NB LCD 保固一個月，是現在台灣廠商的普遍作法嗎？所以的廠商都是如此？如果不是，那新禾真的是太爛了。
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shanchieh wrote:
我購買不到一年的 T...(恕刪)
TOSHIBA沒有保暗點
別家也沒有在保暗點
如果今天在保固期內螢幕"壞掉"
當然應該換給你
但是"暗點"並沒有在保固範圍內
所以TOSHIBA並沒有錯
我不相信SONY或是HP會因為螢幕有暗點幫你換
除非暗點多到達到該廠商的更換標準
HP LCD更換標準
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HPU wrote:
TOSHIBA沒有保...(恕刪)
的確沒錯，當初 HP 是因為背光板老化，不是因為暗點，他們換一個新的給我。新禾也是說暗點不保固（除來新買一個月內）既然是所有廠商的作法。那新禾也沒錯。只能說自己倒楣了。
我不只是壞一個點，是連續壞三個點。所以可以看到一小條的黑線
剛剛去看 HP 保固政策：（符合以下條件，HP與LCD面板供應商才會視為面板故障，為使用者提供LCD螢幕的保固維修(更換LCD面板)。
1. 亮點＋暗點＋色點總數：15吋螢幕6點以上或17吋螢幕9點以上。(亦即15吋螢幕5點(含)之內或17吋螢幕8(含)點之內都不算是面板故障)
2. 任何螢幕壞點相距在1吋(2.54公分)距離以內。
