YAHOO奇摩購物中心 TOSHIBA Z830

本人向YAHOO奇摩購物中心購買TOSHIBA Z830-01M02C(i3-2367)

http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=3205552

它廣告中有一句冷光鍵盤
背光鍵盤堅持人體工學設計, 採用鍵距 19mm 標準人體工學鍵盤。(限定機種配備)
文中它並沒有說這台沒有背光鍵盤，我看過大大小小的測試報告，這台也都是有背光鍵盤的啊，
這也是我買這台的主要原因。買回來之後，我馬上把它送的4GB DDR3 記憶體，拆封裝上機器，
它送的藍芽滑鼠也拆來用，因為我買來就是要用，本來也沒退貨打算，所以這二個的包裝我就丟了。
用了一天結果發現這台沒背光鍵盤，本來想說算了買了就買了。
結果第二天，它開始嚴重漏電，一直電人。無奈之下只好申請退貨。
多天之後，奇摩寄來了這封信

您好：
經查詢物流回覆已收到您的產品TOSHIBA Z830-01M02C(i3-2367)，退回的商品TOSHIBA 原廠藍芽滑鼠無原廠包裝與4GB DDR3 記憶體【需自行安裝】未回 ，
請您協助於6/12前寄回以下地址並務必註明您的訂單號碼RM1206040018848且保留寄出單號以便我們為您處理退款問題:
名　　稱：新豐Yahoo!奇摩購物中心退貨組
縣　　市：新竹縣
郵遞區號：A01
路街巷號：新竹縣新豐鄉松柏村德昌街228號
請於6/12前來信或來電告知寄出單號
感謝您的協助與配合，造成您的不便，請您見諒。


當初我有在退貨單上註明4GB DDR3 記憶體已裝上電腦，還有滑鼠的包裝已經丟了，
結果現在它說我記憶體沒寄回去。
我是在6月5日收到貨，6月8日貨運來收退貨，
奇摩在6月12日晚上11點發了這封信給我，叫我6月12日前寄回這些包裝。
時間點剛剛好是七天，奇摩是什麼意思?
請問各位大大，現在要怎麼處理?
要包裝我也沒辦法給它，奇摩會不會因為這二個小小的包裝，就不給我退貨?
會不會硬要我買下這會漏電的電腦?
會在YAHOO買就是因為它比PC HOME多送了4G記憶體，
做人真的是不能貪小便宜啊，因小失大。
哎… 苦腦中‧‧‧‧‧