[分享]M500 維修一日遊.....回應了.....唉

今日,小弟因為LCD的問題(詳見此篇)
特地請了一天特休去到總公司讓新禾的工程師做檢測

檢測完的結果我很不滿意,細部的部份也不想在多說
而是他們的檢測真的很不專業,一下說我是壓到,一下說是我用的布有問題
而且檢測的標準真的很奇怪,什麼叫外觀有壞就是人為
那像這樣的鍍膜不是沒處理好才掉的那是什麼?
我還真不知道如果只是這樣擦就會掉,那我以後要怎麼保養?
講到最後我真的是一整個火氣很大,反正就是使用者的錯,你們都沒錯

雖然說是我擦的,但是如果在正常的情況下擦拭,有這麼容易就掉了嗎?
我同事的 ASUS 也是鏡面的,直接用酒精下去都沒事,更何況我的只是用水....還是開飲機的水
難道 TOSHIBA 的品質就如此嗎?還是說 TOSHIBA 的鍍膜技術就是那麼的不堪一擊?

反正到後來我也不想多說什麼,女王看我整個氣到不想講話才請他拿進去看能不能擦掉
結果當然還是擦不掉,後來他出來又改說我有沒有用酒精去擦
我真的很氣,我都是在阻止人家用酒精擦,我實在不知道為什麼我要用酒精下去擦....唉...
還說什麼我們不會去揣測使用者怎麼用的之類的話
明明一開始就一口咬定是我用的....="=

還叫我要多上像 01 這種站看看
我實在不想跟他講我一天至少上來十次,只差沒設成首頁
但就是沒看到有像我這樣的,鏡面擦完就掉膜的,品質真的很差

這位工程師的態度,我個人認為還OK,但是那種打死都說是使用者的錯的,讓我留下了很差的印像
說什麼這是日本那邊給的規定,第一關外觀沒過就是人為因素
我還真不知道我這樣擦就會掉膜,到底是品質有問題還是我就是比較衰,一擦就掉了
這樣的檢測我認為很不專業,因為他完全沒提到這是"鍍膜掉了",我有點懷疑他到底知不知道
只是一直跟我講,這是外觀的部份,TOSHIBA 是不保固的
最後我實在也不想在待下去了
簽個名就閃了

我想請問各位前輩,鍍膜掉了真的沒保固嗎?
這到底是不是算在這塊LCD品質不好所造成的問題呢?

PS.很抱歉,可能有點激動,但真的太氣了,我想我以後不會在考慮 T 牌,也會告訴身邊的人,不要在碰 T 牌了
我知道這裡也會有新X的前輩在這裡逛,我只是很不能接受這樣的檢測方式
文章關鍵字
請問是用什麼樣子的布沾水去擦的?
是否有鍍膜磨損的照片可以分享一下?

鏡面的螢幕大概分兩種,
一種是鍍膜,是種化學物質薄薄的均勻塗抹在液晶面板上面~可以明顯提升顯示效果但無保護作用,
另一種是用類似透明玻璃的硬材質鑲在液晶面板上,也有提升顯示效果的作用,但反光比較嚴重,另外好處是剛好可保護面板!

klo wrote:
請問是用什麼樣子的布...(恕刪)


我是用 3M 魔布擦拭的






謝謝
說真的..這個樣子還滿像是用力/或是用酒精去擦出來的...

雖然樓主說自己都沒有...但是會不會是哪個好心人幫你的呀??
alphascan wrote:
說真的..這個樣子還...(恕刪)




我絕對是正常擦拭,沒用酒精,沒用力,也沒熱的東西靠近,更不可能會壓

這台機器機乎每天都在我身邊

就是正常擦拭還這樣才會這麼生氣....唉....


如果是我的錯,我有必要特地請假,還開車去總公司嗎....
關於維修,小弟上禮拜因為上蓋無法密合送修M500
工程師開頭也是
【上蓋都變形了】【我們沒有修過這樣的】【你這是人為不保固喔】
小弟資訊業打滾也好一陣子,該有甚麼樣的常識當然都知道
我只問他說,【我只想知道能不能修,大概多少錢】
我都沒多說甚麼新禾就急著撇清,奇摩子不是太爽
最後通知取件是,上蓋轉軸太緊,上點油就可以了,不收費。。。。。。。。。。。
而且還給我的還是同一個工程師。。
oniyy wrote:
我絕對是正常擦拭,沒...(恕刪)


那還真的滿麻煩的, 到底這種情形應該是消費者去舉証東西有問題, 還是TOSHIBA去舉証東西沒問題...

沒學過法律..

再問一下...如果新禾打死不換...那不如直接用酒精擦下去算了....或者請別的廠商換PANEL好了, 也應該便宜一些
建議您嚓拭螢幕時,用ELECOM(液晶用)MADE IN JAPAN
我個人使用過數十灌後的經驗


牙套妹 wrote:
建議您嚓拭螢幕時,用...(恕刪)



雖然來不及了
不過還是謝謝你的建議


我想請問一下~像這樣的情況,面版真的不算在保固內嗎?

有沒有那個NB廠商有換過像這樣情況的呢?




如果說是因為人去擦拭,這樣能不能保固就很難劃分界線了

用水的話大致上應該不會有問題,在下也用水擦過很多次(汗)都沒有事情說......<雖然我是用TOSHIBA送的魔布...不過效果應該一樣>

小的在想,會不會是魔布上面以前擦過什麼東西呢......

因為有時候螢幕噴到東西,我也都會沾水擦耶......(怕)
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