TOSHIBA的售後服務真是"好"的沒話說阿!!!!

上星期日特地跑到台中電腦展敗了一台M100,
當天晚上試機就發現螢幕會無預警的閃一下,
但是頻率不是很高所以沒有在意!!

隔天我搭車回屏東,
連續兩天試機電腦一樣無預警且不定時的閃,
就是會整個螢幕變黑然後馬上恢復原有畫面,
速度是非常快的!!
但是我可以確定這不是螢幕保護程式或是省電模式,
因為這是我在玩接龍的時候發生的!

之後我打電話到高雄門市去問,
我告訴她電腦的問題,
那小姐說: 在電話裡講,我們也不知道你實際狀況怎麼樣,你說螢幕會閃,我們店裡每台電腦都嘛會閃,
很正常阿!!!你不要一有問題就說要換,我們都還沒確定問題發生的原因你就要換,
不是怕你換,只是一直換一直換你累我們也累!!!
給你我們工程師的電話,你打電話給他告訴他你的問題好了!!

接下來......是工程師給我的答覆
工程師說: 你只有在玩接龍才這樣嗎?? 你試試看使用別的軟體的時候會不會...像是office那些!!
如果也一樣會跳在告訴我們!!

問題是....螢幕會閃是非常不定時的,我沒有要打資料,要跟office大眼瞪小眼幾個小時,很難耶!!!
所以我才會一直玩小遊戲,比較不無聊也比較不會分心!
而且,我覺得螢幕會閃....應該跟我執行什麼沒差吧!!!
但也不可能是因為超出cpu的負荷,因為我頂多是一邊聽音樂一邊玩接龍,這不會佔用太多記憶體吧...

唉~~~~要換也換不得....等我試完所有的程式...我的7天保固也過了吧!!! 真的無奈~~~~
不要聽他們唬爛,這很顯然可以換

我猜可能是 LCD 排線出問題!?
我星期一去新竹nova敗了一台m600,也有發現這種情型咧!螢幕會突然暗了一下就又恢複了呢!執行程試的時候也會有這樣的情型!原來螢幕是真的有問題啊!害我誤以為怎麼vista會這麼奇怪!看來可要來去檢修一下了!
這應該是LCD的排線故障了,建議樓主不要拖,趕快要求處理。
因為拖的越久對樓主越不利,不要聽信小姐的說詞,要捍衛自己的權力。
直接去最近的維護中心做測試吧~

感覺上很嚴重 樓主卻又被克服給唬住
當然是不正常, 而且才買幾天啊!! 當然直接要求換囉...
請在插電的時候測試, 沒有在插電的情況所看到的東西大部分是不準的. 當然樓主的情況可能真的有問題.
不曉得有沒有問過"台灣總代理新禾公司"的客服?

內容看起來像是"門市經銷商"的小姐與工程師...

其實遇到疑似七日內新品瑕疵的狀況,

建議直接請原廠(新禾)檢測,

會有檢測書面資料出來,也比較具公信力,

確定是"硬體本身非人為"的瑕疵故障,

七日內可向店家提出更換新品的權益,

店家也可根據資料向原廠申請新品換給客人,

流程上會比較順利且較無爭議......


不過不管如何,

常常看到消費者有類似的狀況,

表示TOSHIBA原廠、代理商新禾、店家之間的互動、教育訓練與服務素質看起來有待加強囉~

痾...沒想到原來那真的是問題喔~

就是我晚上吃飯的時候會用我的A100看日劇

會像樓主所講的

螢幕突然暗掉 而且還有白白的影子飄過捏~

不到一秒又恢復了

大概一小時多的日劇當中

會出現三到四次耶~

原來樓主跟我的狀況也一樣

想當初買來第四天光碟機掛點

到士林的維修部

那工程師了解我的故障後

還回我說 好奇怪喔~ 以前都沒發生過捏~

我看我可能又要跑一趟維修部了

真不想看到那個小姐跟工程師
看到主題時,以為 TOSHIBA 的售後『真是好』
這可和我的經驗完全不同
還以為 TOSHIBA 改頭換面了!趕緊進來瞧瞧~
結果…原來是我誤會樓主『主題』的意思了
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