1.
致: Canon數位單眼相機EOS 5D Mark III的用戶
多謝您使用Canon產品。
經確認,使用數位單眼相機 EOS 5D Mark III 時會出現以下的現象。
Canon正在研究解決方案,一旦確定方案,我們將立即在網站上發布。
現象
如在黑暗環境中亮起機頂液晶顯示幕,顯示的曝光值可能會改變。
涉及的產品
數位單眼相機 EOS 5D Mark III
使用者支援
確定好解決方案後,我們將立即在網站上發佈。
2.
致: Canon數位單眼相機EOS 5D Mark III和鏡頭EF200mm f/2L IS USM、EF800mm f/5.6L IS USM的使用者
多謝您使用Canon產品。
經確認,當Canon數位單眼相機 EOS 5D Mark III 與 鏡頭EF200mm f/2L IS USM 及 EF800mm f/5.6L IS USM 一起使用時,
鏡頭可能會發出異常聲音。Canon正在調查及分析原因,並考慮對策以修正這種現象。
Canon數位單眼相機 EOS 5D Mark III 如發生這種現象,無需維修。
我們調查完畢後,會立即在網站上發布。
現象
如果上述任何一款鏡頭安裝到相機上,並且鏡頭上的影像穩定器開關設定為「開(ON)」,
則影像穩定器將與自動對焦(AF)功能同步,便會發出異常聲音。此異常聲音不會影響拍攝的影像。
此現象僅發生在相機與這兩款鏡頭一起使用時,相機與其他鏡頭一起使用並不會發生此現象。
涉及的產品
EF200mm f/2L IS USM 鏡頭
EF800mm f/5.6L IS USM 鏡頭
*僅與數位單眼相機EOS 5D Mark III一起使用時才會發生此現象
用家支援
準備工作完成後,我們將立即在網站上發布。
3.
致: 數位單眼相機EOS 5D Mark III的使用者
多謝您使用Canon產品。
我們發現使用數位單眼相機EOS 5D Mark III 隨附的 RAW 影像顯影軟件 Digital Photo Professional Version 3.11.10 時,會阻止Canon EOS 5D Mark III 用戶處理RAW 格式影像。因此,我們告知用戶以下是我們對此問題的對策。
涉及的產品
EOS 5D Mark III
支援
我們很快會在網站上發布一個更新程式,以便用戶下載,從而解決此問題。我們預計在4月中旬發布更新程式。
對於此問題給客戶造成的不便,我們致以最誠摯的歉意。