有些地方小弟想將自己的經驗說一下...................
請問樓主剛過保是過了幾個月還是幾天亦或是幾星期~
我記得我的保單上面都會多蓋3~4個月的保固期耶~~~(非店家蓋的購買日期喔~)
是彩虹保證書上面都會先壓日期~~像我外閃是五月份買的~可是上面打印的日期是到97年9份~
算一算我還多保了4月..........而且我也問過了~如果上面有兩個期限(保卡打印和店家蓋的購買日期)...
他們都是算日期最長的那個~~~所以沒意外樓主的相機應該不是所謂的.."剛過保一年就壞吧~"
應該都有多個三個月左右吧～
另外有時當我們在不能接受事實的狀態下～往往會對於對方稍微強硬一點的態度就認為是服務態度或語氣不好~
我想大家應該都一定有經歷過這樣的事~~基本上~對於當初語氣的好壞界限在那裡~我想也只有把錄音檔放在
網路上給大家評斷吧~畢竟這種事情很主觀~~尤其是在火冒三丈的狀況下更難有公正的判定~
另外對於維修零件的部份來說好了~現在維修已經是模組化的時代了(小弟朋友在修手機)~~
只要是一塊機版上的東西壞掉了~不管是電阻還電容~除非是工廠供應零件~否則一律都是整塊換換掉...
彩虹充其量也只是一個"CANON在台的授權代理商跟維修中心"...台灣也沒有在生產機版...
跟原廠買零件更是不可能買到單一電阻電容或電晶體...就算是維修技師技術再高強...
也是巧婦難為無米之炊.....那來的那些東西換~當然只能照原廠賣的零件做更換..也就是模組化的零件更換....
因此就如同樓主提到....維修技師知道壞在那裡....也跟你說明了...但是....他有沒有告訴你機板能不能單換零件~
沒零件要怎麼換...當然就是整塊換掉了..............彩虹的客服........我不加以評判...因為也是有好有壞~~
不管在那一家客服中心~也都一定會有這種正負兩極的評判.......我想只有經歷過的人自己去體會~
只是~~在消費者意識'抬過頭'的時代上~~~客服和使用者雙方~都必須要去仔細思考...
那邊是合理~那邊是不合理~~~早就知道的事情還是要拿出來~~只能說是抱怨.....就如同契約一樣~
不管是在雙方或是第三方仲裁....這都是最基本的依據~~
時代在進步~~有些觀念已經不能再像以前去做比較了~
