關於CANON彩虹客服的服務態度

小市民的願望

1分

121樓

小市民的願望

個人積分：1分

文章編號：7817986

保固和品質是兩回事~
電子產品就是這樣,
保固是廠商誠意問題,
品質是看產品定位和廠商品保,
保固長但常送修,保固短但用不到~
我想我會選後者~

ahsien

43分

122樓

ahsien

個人積分：43分

文章編號：7827273

個人認為,買了公司貨,去那邊維修,感受不到服務的態度與品質,
有些網友的風聲是彩虹將由canon公司接手,
就算是的話,裡面的第一線員工還是由原本彩虹的人轉過去的啊,
可能一開始上面會要求,底下的人皮會繃比較緊,
日子久了之後,劣根性還是會跑出來,
再怎麼日商的公司,到台灣,服務品質就變的比較台灣味,
台灣味也ok啦,只要維修有照正常程序走、技工的工作環境有改善並拉回母廠上課,
相信品牌形象可以再建立回來的!

shinanuimai

18分

123樓

shinanuimai

個人積分：18分

文章編號：7828754

fred0124 wrote:
看到這篇 , 小弟...(恕刪)

這位大哥..小弟就有碰到這樣的情況..最後MS是免費換了一台新的主機給我耶!!

edward張

0分

124樓

edward張

個人積分：0分

文章編號：7829980

看來樓主運氣比較差.....過保才壞掉
我老婆那一台是還在保內硬凹說我人為損壞，卻一直找不到撞擊凹痕。
但是唯一共通點就是都是低階消費機跟"服務態度"!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=244&t=750248&p=1&cache=0

可見越便宜它的產品良率是一大問題!
不知我的可能修好也有可能維持不了多久又掛了

看來只好開始先幫老婆尋找徠卡或者Ricoh消費機

hui043

0分

125樓

hui043

個人積分：0分

文章編號：9263061

看了大家的討論，我的心涼了一半，因為前天(12/1)我的80is鏡頭開不了但可以讀片，昨天(12/2)送到彩虹公司，小姐說要3~5個工作天才會通知，可是今天(12/3)下午就接到電話，才用了幾個月還在保固內，維修人員依一個刮痕就緊咬我有嚴重撞擊，而且他用目測就知道是鏡頭壞了，因為人為所以一個鏡頭就要4100元以上，我住高雄哪個好心人告訴我該怎麼辦好嗎?.....謝謝大家。

天草劍嵐

32分

126樓

天草劍嵐

個人積分：32分

文章編號：9263178

幾睡啦?

還在會吵的小孩有糖吃喔!

唉...

世風日下

那勸你最好過原始人生活

東西不會壞!不用修!不用受鳥氣!

xaviera_tham

168分

127樓

xaviera_tham

個人積分：168分

文章編號：19576469

看到這個其實我也很無言。。。
我在國外鏡頭壞了。。。
那就買了一顆。。。
當初還問。。。
是不是全球保固。。。
他說是。。。

結果保固剛過2個月。。。
就出問題。。。
本來打算要送檢。。。
他說因為我不是在台灣買。。。
要先收1800的送檢費。。。
即時我還在保固也是要1800的送檢費。。。
那我幹嘛要買公司貨。。。