終極散打王 wrote:
覺得還是不滿賠償方案...強烈建議
首批買家，可每人獲賠85L一支
(恕刪)
那 Canon 會在 85L 上刻標記“此為贈品，不得轉賣，謝謝”。
讓你更離不開 Canon。
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想必以後生產序號3.4.5.6....後續標準程序都是貼此膠布,小弟早在04/26就詢問過
客服部主任維修方式是以加黑膠(布)處理,總公司非隨便應付處理,主要是總公司認為
這是合理流程吧!
無圖示0913tony
2012-04-26 13:52 #545
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小弟於四月25日心血來潮打了Canon客服電話，客服人員也客氣詢問小弟機子序號
並且耐心聽我抱怨一番，之後，客服人員禮貌答覆:
1.此事件是一般人並不會使用如此條件去拍攝；
2.針對已購買者會盡責修復至滿意(目前接受克服預約，包含免費快遞接送)
3.修復方式為簡單外部拆解然後加裝零件(零件預計五月十日到達，開始維修)
以上為客服人員制式答覆，後再詢問:
1.維修方式?加裝什麼零件?拆解哪些部位?拆解至何種程度?
2.維修後會增加何種保障或保固?
3.是否針對該批序號顧客有何補償?
以上問題客服人員再一次以上述回答，經小弟再三追問，客服人員不得不請客服部主任
出面回答；而主任依樣也回答一次，實在令人氣結*&%@#$!
後經小弟耐心聽完並且以理說明告知:
1.此事件非阿共或Nikon的陰謀
2.客服無法針對我問題提出滿意答覆，請主任給我一個完整的答覆
客服主任答覆如下:
1.維修部分:外部部分拆解，針對機頂LED漏光維修方式，請各位注意"在LED四周塗黑膠防堵漏光"
2.機頂LED漏光不會主動招修，但會保留維修權力不計年限保留
3.免費快遞來回請顧客自行包裝以免送修過程損壞
4.維修免費，並無任何補償措施或額外保固
以上完全由客服主任親口答覆，請各位網友評論吧，如此是不能接受的處理方式!
且為後續生產正常流程吧!
