以公佈序號這點來說.......本來就是十分正確的事情
買 Canon 相機又不是每個人會完整留下資料, 不公佈序號如何招回這些相機購買人?
有看過哪個廠商公佈瑕疵品訊息是只有說有瑕疵, 然後沒有說瑕疵區間範圍的? 這樣跟沒說有什麼兩樣?

汽車招回也會公佈引擎序號或是xxxx~xxxx時間製造的那些車子
瘦肉精牛肉也會公佈某某進口商哪一批進口的牛肉有問題.....而不是此進口商所有的牛肉都有問題

消費者要追的是Canon原廠的瑕疵品處理態度與結果......不是在反彈為何公布瑕疵品機器序號.
我是第一批用戶
我對佳能公布序號沒有意見
雖然我沒有要丟二手市場
但我如果要賣 我也會告知買家
況且
第一批機身才是保證沒拆過機身維修的
目前聽說已經出現維修版的"新機"
介意機身被拆過的一定不敢買
我如果要丟二手市場
會告知是第一批未拆機維修
而且想要送回補強隨時可以
不見得沒有市場

但現在如果
1.庫存品回鍋拆機整修再上市,保護了未來要購買的消費者?
2.第一批功能的減損並無提供有對價的補償,連死忠用戶都沒照顧
佳能還是處理得當??

處理得當...個人認為這真是天大的笑話..

那我也來開一間公司,出一些瑕疵品賣您,您覺得如何!!!

重點是在5D3才剛出不到1個月就被發現,不管是重大還是輕

微,瑕疵就是瑕疵...就算不給換機多少要退一些費用或讓消

費者有一個滿意的補償方案,而不是公佈序號讓已經購買的消

費者馬上跌停板,今天我賣你一間海砂屋...告訴你:我不退費

,你爽來申請我幫你加固一下,你會爽嗎???你房價馬上跌停板

,買入未達一個月這損失的差價誰來負責...

我沒有買5D3,但我也看不過去,建議那些買第一批的

人一起找個文筆法學強一點的人上消基會比較快,今天假若我要

買2手的5D3,看到你們的序號,會先殺一筆,因為有瑕疵。

等於是還沒用就先賠錢。

(就算拆機修好...價格也比不上正常品...這已經不是多按一次的問題

,是吃悶虧賠錢的問題、奇濛子的問題)

腳踏車眼鏡宅男 wrote:
我認為公布序號是負責...(恕刪)


我也是認為公布序號是負責的做法.讓未買的消費者知道1.2是瑕疵品.11萬多買瑕疵品我買不下去(我買3天.知道此瑕疵退貨了).但相對的對有買序號1.2的消費者是不公平的.11萬多買瑕疵品叫他們怎能接受?以後2手市場誰敢買序號1.2的?就看CANON公司怎樣圓滿處理此事...........
Canon公佈影響範圍的序號並不是問題,但沒有同時提出"完整而明確的解決與補償方案"這才是問題!讓人感覺就是為了自身利益先行捨棄已購買的消費者。

更別說在Canon公告之中用語,讓人感覺需要它5月才提供不知什麼的服務的消費者都是蓋著機身蓋或鏡頭蓋照相的人!(請自行參閱Canon公告)
似乎完全沒有展現願意負責的態度,反而是不願意負責,因為按照Canon公告來看,去要求Canon這還不知道什麼的服務的消費者,都是蓋著機身蓋或鏡頭蓋照相的人!

試問誰願意購買到瑕疵機,又被原廠為了對所謂未來的消費者負責(依我看倒像是為了不影響後續的銷售)而捨棄,這種"只為未來的消費者負責,捨棄已購買消費者"的行為,我個人完全無法認同,不知各位聰明睿智的網兄網姐,有誰認同,有誰覺得它負責?

如果Canon堅持這種捨棄式的負責方式,那我寧願當一個不購買Canon產品而被Canon負責的"未來的消費者",而不願意當個被捨棄的"已購買消費者"。

至於換機只是針對Canon這種捨棄行為的不滿與控訴,畢竟誰都知道很難達到,我個人倒是希望Canon有本事的話,直接一版 Firmware 更新幫我把這個瑕疵解決了,對我來說最好最省事。
D7000:啊~我又中彈了~~~

我想回不回應是一回事~畢竟有了回應還公佈序號出來外加還沒有什麼補償,還不如不要回應的好。

我想樓主你對 CANON 的處理認知 有些以偏概全

單以 我買的 CANON 1D4 來舉例好了

買入七天內 我就發現了這台頂極機皇 有幾項缺失...

.......第一項 暗部對焦竟比 7D 5D2 還弱...


.......第二項 開啟LCD模式拍攝 在低速快門下(1S~1/100S) 拍出的照片 都是模糊的.....

第一項的缺失 我到售貨商那邊 拿機器互相比對 獲得證實 也換了一台新機

第二項的缺失 卻是連著三台都有同樣的問題 也就是每一台都是這樣子

簡單講 連最便宜的DC 都沒有的問題 頂級機種竟會拍出模糊的照片...

此後我一直向 CANON 要求更改 在開啟LCD 拍攝模式下 的軔體

修改成與 60D 7D 5D2 相同 在開啟LCD拍攝模式下 沒有1D4 在拍攝前多了一次 "開門簾"啟動的動作

這個缺失 只要CANON 請寫軟體的工程師 花幾個工時 取消掉引起微震的第一次快門簾動作就能解決了

新一代的 1系列 1DX 已經拿掉這個問題了...

但 CANON 至今對 1D4 沒有做出任何正面的修正

隨著 1D4 即將下架 這個問題 CANON 更是理都懶的理了

我在寄出的 email 對 CANON抗議說 如果頂極機種 都只有這樣的售後服務 

那其它的機種出了問題 能有什麼樣的待遇 更是可想而知...

這次 5D3缺失 能聚集這麼多力量 一大半都還是 CANON 自己引起的

希望5D3這次的抗爭能夠成功........





山魅 wrote:
我也是認為公布序號是...(恕刪)


公布序號不隱瞞才是對消費者負責

不然一堆瑕疵品出貨

消費者不知情

不是感覺受騙?

第一批也沒甚麼不好

至少得到了滑鼠

就算是瑕疵的補償

二三批如果也瑕疵品

那就麻煩了

沒有滑鼠可拿
我也是剛買沒多久(不到一個月),更糗的是一開始不是在01看到漏光問題..而是在佳能網頁上看到的(因為想買EF鏡頭...) 我的第六序號也是一.... 原本剛從O牌切到 C牌 的我,當場傻眼...

製造者責任..... 消費者應該要有選擇換新機(如消費者可以先退回,然後在一年內消費者覺得安心後,任何時間點申請新機換回)或只是選擇送回原廠加裝或選擇不送回繼續使用的權利. 佳能不是小廠,是國際大廠,更應該負責. 這不是 消費者會不會用到該功能或只是機率性故障問題. 既然是在製造端或設計出了問題.就應該負責.

公布序號是一種負責態度,但是更應該有相關配套處理方法.拆機加裝元件就是最好的嗎? 換新機就是最好的嗎?
製造商應該提供數種處理方案讓消費者自己來決定,不是嗎 ?

這不是一般的相機, 我相信設計者對於產品有瑕疵應該不會太高興,但是如果佳能無法把這件事處理好,只會讓人看不起佳能吧.....

clementding wrote:

二三批如果也瑕疵品

那就麻煩了

沒有滑鼠可拿...(恕刪)


二三批如果也發現其他的瑕疵,
Canon再比照第一批處理呢?
畢竟各位認同了他第一批的處理方式!
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